Очный курс. Повышение квалификации

Директор по организационному развитию. Оптимизация бизнес-процессов в компании

Удостоверение о повышении квалификации вносится в ФРДО
Программа соответствует Приказу Минобрнауки РФ № 499м
Бессрочный доступ к материалам курса в личном кабинете
Очное обучение с последующим доступом к записи на 30 дней
Разбор актуальной практики и примеров участников
Обучение проходит на исторической территории ВДНХ

Повышайте эффективность бизнес-процессов и адаптируйте компанию к цифровой трансформации, чтобы соответствовать современным тенденциям и идти в ногу со временем. За время курса вы изучите актуальные инструменты и методики, позволяющие оптимизировать работу организации, внедрить инновационные решения и повысить конкурентоспособность. Откройте новые возможности для роста и развития организации.

Запишитесь на тест-драйв в очном формате

Продолжительность очного занятия: 1,5 часа

Чему вы научитесь?

Оптимизировать процессы через декомпозицию и классификацию по уровням детализации и видам деятельности
Анализировать и устранять узкие места в бизнес-процессах, применять циклы непрерывного совершенствования процессов
Управлять системой менеджмента и оценивать эффективность руководителей на всех уровнях
Планировать и реализовывать стратегии управления изменениями в организационной среде
Использовать методики ресурсно-целевого моделирования для оптимизации ресурсов
Жизненный цикл бизнес-процесса и технологий его управления, в том числе автоматизация процессов
Основы цифровой трансформации и её влияние на организационный дизайн и конкурентоспособность
Уровни зрелости процессов и методологии управления процессами (например, CMMI, Forrester)
Принципы ресурсно-целевого моделирования и проектирование систем управления
Роль мотивации, информирования и персонала в успешном проведении изменений

Стоимость курса

85 000 рублей

5 дней

40 ак.часов

Скидка 40% при оплате до 31 октября

11.11.2024 - 15.11.2024

16.12.2024 - 20.12.2024

03.02.2025 - 07.02.2025

Москва

Курс прошли: 4299 человек

Длительность обучения

5 дней

40 ак.часов

Лицензия и ФРДО

РШУ имеет государственную лицензию лицензию на оказание образовательного услуг №020945

Гарантия качества

Член российской ассоциации бизнес-образования

Документ об образовании

Документ об образовании
Установленного государством образца

онлайн-курс видеокурс очный

70% практики и 30% теории на курсе

85% клиентов возвращаются к нам вновь

95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах

72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице

93% слушателей используют полученные знания на практике

87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

Кому подойдет?

Для компании

Внедрение и оптимизация процессного управления с использованием дорожных карт, процессных органов управления и методологий. Применение циклов непрерывного совершенствования процессов и поддержка практики постоянных улучшений. Проектирование и реализация инновационных продуктов и систем управления, учитывая ресурсы и цели.

Для руководителя

Изучение стратегического управления бизнес-процессами и создание дорожной карты внедрения процессного управления. Практикум по разработке и внедрению КПЭ процесса и применению методов контроллинга для управления бизнес-процессами. Изучение цифровой трансформации бизнеса и её влияния на стратегии и конкурентоспособность.

Для специалиста

Практикум по анализу и поиску "узких" мест процесса, разработка решений для их оптимизации. Изучение видов регламентирующих документов и регламентация процесса на основе моделей процессов. Обучение методам контроллинга для управления бизнес-процессами на основе ключевых показателей эффективности (КПЭ).

Этапы обучения

Начало обучения. Ознакомление с процессом обучения.

Самостоятельное изучение теоретического материала в соответствии с учебным планом.

Текущий контроль знаний.

Промежуточная аттестация.

Итоговая аттестация.

Программа курса

Развернуть всю программу

01 Улучшение качества менеджмента

Система управления.
Практикум. Качественный менеджмент. Анализ проблемного поля.
Оценка руководителей всех уровней.
Практикум. Принятие решений на основе данных.
Проектирование продуктов и систем управления.
Практикум. Ресурсно-целевое моделирование.
Реинжиниринг процессов с помощью компьютерного моделирования. ИИ, ChatGPT и кибер-мозг предприятия.
Особенности управления в условиях неопределенности.
Стратегия и цифровая трансформация.
Современный организационный дизайн. Молекулы рынка.
Стратегия как конфигурирование ресурсов предприятия.
Цифровая экономика. Конкурентоспособность в цифровом мире.
Цифровая трансформация бизнеса.
Практикум. Компетенции руководителей цифровых компаний.

02 Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления

От целей организации через процессы к ее оргструктуре.
Стратегическое управление бизнес-процессами.
Формы управления деятельностью (процессы, проекты, функции).
Функциональная структура и бизнес-процессы.
Практикум: Процессы vs проекты.
Классификация проектов.
Практикум: Реестр проектов внутреннего развития компании (опция).
Процессный подход в управлении компанией.
Уровни ответственности/управления и классификация процессов по уровню (глубине) детализации.
Практикум: Декомпозиция процессов.
Классификация процессов по видам деятельности (основные, вспомогательные, развития и управленческие процессы).
Практикум: Классификация процессов компании.
Ландшафт процессов/Модель процессов верхнего уровня (ПВУ) и архитектура процессов.
Практикум: Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ) (опция).
Технология управления бизнес-процессом.
Дорожная карта внедрения процессного управления в компании.
Процессные органы управление Процессный офис и комитет.
Диагностика организации и выбор процесса для первоочередной оптимизации.
Процессная методология (вкл. документ «Соглашения по моделированию процессов») и Программное обеспечение (ПО).
Пилотный (типовой) проект по оптимизация любого бизнес-процесса.
Запуск практики непрерывного совершенствования процессов.
Реестр проектов внутреннего развития компании по оптимизации процессов.
Сессия ответов на вопросы.

03 Описание, оптимизация, регламентация и контроллинг бизнес-процессов

Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
Ролевая концепция управления процессом.
Основные (зарабатывающие) процессы компании.
Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).
Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху-вниз».
Жизненный цикл и технология управления бизнес-процессом (на примере от преподавателя), автоматизация «порядка», а не «хаоса».
Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и процессного управления (шкала CMMI).
Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
Содержание типового проекта «Оптимизация бизнес-процесса».
Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes, SIPOC и т.д.).
Кратко о нотация BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
Практикум: Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
Виды анализа процессов (вкл. количественный и качественный анализ процесса).
Функционально-стоимостной анализ процесса (Activity Based Costing, ABC-анализ).
Практикум: Анализ и поиск «узких» мест процесса.
Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов).
Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
Практикум: Разработка решения для одной проблемы процесса (опция).
Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
Контроллинг как функция управления, контроллинг бизнес-процессов.
Ключевые показатели эффективности (КПЭ), визуализация данных.
Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
Практикум: Разработка КПЭ процесса.
Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
Мониторинг деятельности всей компании и выгоды от зрелого процессного управления.
Процессные ресурсы: ABPMP, конкурс BPM-проект года, BPM CBOK 4.0 и т.д.
Сессия ответов на вопросы.

04 Управление проектами автоматизации бизнес-процессов

Особенности проектов автоматизации бизнес-процессов.
Структура проекта автоматизации.
Команда проекта.
Внедрение и развитие системы.
Типовые ошибки и риски проекта автоматизации.

05 Управление организационным изменениями

Природа изменений. Что такое организационная инициатива и какой ценностью для организации обладает вовремя разработанное и внедренное бизнес-изменение.
Виды корпоративных изменений: естественные и искусственные изменения и подходы к ним. Планирование и реализация стратегий управления изменениями в организационной среде.
Диагностический практикум: «Готовность руководителя к изменениям».
Персонал и изменения. Ключевые элементы изменений: люди, мотивация и информирование.
Роль персонала в корпоративных изменениях. Причины сопротивления изменениям. Группы сотрудников в соответствии с их отношением к изменениям, а также агенты перемен.
Практикум: «Матрица подходов к разным типам сотрудников при инициативе изменений».
Проведение изменений. Модели и ключевые подходы к внедрению изменения в организации, подходы К. Левина, Джеффри Хаятта (ADKAR), Кублер-Росс и др.
Этапы восприятия изменений и поведение сотрудников на каждом из этапов.
Формирование наиболее эффективной стратегии управления изменениями и роль лидера на каждом этапе изменений.
Практикум: «Строим коммуникационную модель поэтапного внедрения изменения в производственной компании».

06 Цифровые методы анализа процессов

Обогащение методологии Lean Six Sigma (Бережливое производство и Шесть сигм) возможностями цифрового анализа процессов process mining.
Практика: Цифровой анализ процесса. Построение цифрового двойника процесса, определение вариабельности процесса, определение потенциала для улучшения процесса, анализ «узких» мест и определение причин вариабельности и «узких» мест. (Участники во время обучения получают доступ к ПО Promease для выполнения практических заданий).
Опыт российских компаний в использовании решений process mining для проектов Lean Six Sigma.
Рассмотрение практики российских компаний в использовании средств process mining для аудита, анализа и оптимизации процессов.

Запросить коммерческое предложение

Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого

Преподаватели

Трушкин Сергей Юрьевич

Подробнее

Якубович Максим Геннадьевич

Подробнее

Алёшин Игорь Николаевич

Подробнее

Цаплина Ольга Сергеевна

Подробнее

Выберите подходящий курс

Онлайн-курс

Документ о повышении квалификации

Доступ из любой точки мира

Частичный отрыв от работы

Полный комплект обучающих материалов

Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества

Без перелетов и гостиниц

Обратная связь от преподавателей

75 000 рублей

Перейти

Видеокурс

Документ о повышении квалификации

Доступ из любой точки мира

Без отрыва от работы

Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно

Комплект электронных обучающих материалов

Удобная платформа

Прохождение тестов и решение кейсов

Оперативная поддержка

70 000 рублей

Перейти

Очный

Документ о повышении квалификации

Комфортная аудитория

Полное погружение в процесс обучения

Полный комплект обучающих материалов

Быстрая обратная связь от преподавателя

Эффективный нетворкинг

Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха

85 000 рублей

Перейти

Документы, выдаваемые по итогам обучения

Форма выдаваемого документа

Удостоверение о повышении квалификации

Наша лицензия

Запросить коммерческое предложение

Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого

Остались вопросы? Спросите нас!

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Директор по организационному развитию. Оптимизация бизнес-процессов в компании

Директор по организационному развитию. Оптимизация бизнес-процессов в компании

Чему вы научитесь?

Направления курсов и семинаров

Меню

Контакты учебного центра