Повышение квалификации. Видеокурс.

Эффективные техники продаж

Курс «Эффективные техники продаж» будет полезен как компаниям, стремящимся повысить эффективность продаж и вывести их на новый уровень, так и отдельным специалистам, желающим развить свои профессиональные навыки в области продаж и переговоров. Он позволит решить ключевые проблемы, связанные с низкой эффективностью продаж, высокой текучестью кадров, падением продаж, недостатком знаний и навыков у сотрудников.

Чему вы научитесь?

Успешно проводить телефонные продажи, эффективно использовать мессенджеры для взаимодействия с клиентами и продаж
Правильно оформлять и составлять информационные письма и коммерческие предложения, а также проводить успешные личные встречи и переговоры с клиентами
Работать с типичными возражениями на разных этапах продаж и применять техники вербального и невербального убеждения для повышения эффективности общения
Разрабатывать скрипты и сценарии для телефонных и личных продаж
Оценивать и управлять ожиданиями клиентов в процессе продаж, завершать сделки, используя проверенные техники и подходы

Стоимость курса

Длительность обучения

21 ак.часов

Лицензия и ФРДО

РШУ имеет государственную лицензию лицензию на оказание образовательного услуг №020945

Документ об образовании

Член российской ассоциации бизнес-образования

Гарантия качества

Установленного государством образца

онлайн-курс видеокурс очный

70% практики и 30% теории на курсе

85% клиентов возвращаются к нам вновь

95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах

72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице

93% слушателей используют полученные знания на практике

87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

Кому подойдет?

Для компании

Обучение сотрудников современным техникам и методам продаж. Повышение мотивации и вовлеченности команды. Освоение новых каналов продаж и повышение конверсии.

Для руководителя

Разработка и внедрение эффективной системы управления продажами. Обучение технологиям активных цифровых продаж. Разработка и внедрение системы оплаты труда и мотивации.

Для специалиста

Освоение техник ведения переговоров и завершения сделок. Обучение методам работы с возражениями и их преодоления. Развитие навыков уверенного поведения и убеждения.

Этапы обучения

Начало обучения. Ознакомление с процессом обучения.

Самостоятельное изучение теоретического материала в соответствии с учебным планом.

Текущий контроль знаний.

Промежуточная аттестация.

Итоговая аттестация.

Программа курса

Развернуть всю программу

01 Специфика телефонных продаж

- Телефонные продажи как залог успешной сделки. Виды телефонных продаж. Преимущества и недостатки телефонных продаж. Голос как инструмент.
- Подготовка к звонку. Элементы подготовки. Аргументы. Ключевые фразы. Сценарии беседы. Психологическая подготовка.
- Правила телефонного звонка. Формула приветствия. Присоединение. Перехват. Имя. Паузы. Обход цены. Активное слушание.
- «Холодные» звонки. Количество в качество. Основные препятствия для совершения «холодных» звонков.
- Цель холодного звонка. Типы вопросов клиенту. Как ускорить покупку. Чего следует избегать.
- «Тёплые» звонки. Преимущества. Как разработать стратегию теплых звонков. Критерии определения клиента как готового к тёплому звонку. Важные аспекты результативности тёплых звонков.
- Сценарий звонка. Представление. Повод. Цель звонка. Результат. Эффективные речевые модули.
- Инструментарий телефонных звонков. Психологические приёмы и инструменты. Невербальные и вербальные приёмы и инструменты. Мониторинг результативности.
- Построение отношений с клиентом. Потребности клиента. Тактические приёмы и рекомендации.
- Работа с возражениями. Возможные причины возникновения сомнений и возражений. Правила и алгоритмы грамотной работы с возражениями.
- Входящие звонки. Основные этапы.

02 Работа с возражениями, ведение переговоров, торг, дожим

Переговоры: подготовка, цель и задачи, психологический настрой
Переговоры: правила ведения, этика
Возражения: причины возникновения, типология, проверка на истинность
Возражения: алгоритм отработки и преодоления
Возражения: ключевые инструменты, методы и принципы преодоления
Переговоры и возражения: "золотые" фишки. Если клиент говорит «нет»
Торг: как торговаться и всегда быть в выигрыше
Дожим: разрешенные приемы, которые помогают
Методы и приемы завершения различных видов сделок
Клиент купил. Что дальше?

03 Поиск клиентов. Холодные звонки. Входящие звонки

Подготовка к привлечению клиентов в B2B.
Источники поиска потенциальных клиентов.
Выход на контактное лицо.
Холодные сообщения.
Холодные звонки. Работа с отговорками.
Кейс. Анализ холодного звонка.
Назначение встреч.
Обработка входящих звонков.

04 Личные встречи, выявление потребностей, презентация

Стратегии и стили переговоров.
Этапы личной встречи в экспертных продажах.
Способы установления контакта при личной встрече.
Потребности клиента: как с ними работать?
Критерии выбора поставщиков.
Работа с критериями выбора поставщика.
Эффективная презентация.
Возражения и как с ними работать.
Карта аргументации.
Как подготовить продающее коммерческое предложение.

Запросить коммерческое предложение

Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого

Выберите подходящий курс

Онлайн-курс

Документ о повышении квалификации

Доступ из любой точки мира

Частичный отрыв от работы

Полный комплект обучающих материалов

Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества

Без перелетов и гостиниц

Обратная связь от преподавателей

60 000 рублей

Перейти

Видеокурс

Документ о повышении квалификации

Доступ из любой точки мира

Без отрыва от работы

Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно

Комплект электронных обучающих материалов

Удобная платформа

Прохождение тестов и решение кейсов

Оперативная поддержка

50 000 рублей

Перейти

Очный

Документ о повышении квалификации

Комфортная аудитория

Полное погружение в процесс обучения

Полный комплект обучающих материалов

Быстрая обратная связь от преподавателя

Эффективный нетворкинг

Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха

65 000 рублей

Перейти

Документы, выдаваемые по итогам обучения

Форма выдаваемого документа

Удостоверение о повышении квалификации / диплом о профессиональной переподготовке установленного образца

Наша лицензия

Запросить коммерческое предложение

Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого

Остались вопросы? Спросите нас!

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Joomla! Version	4.4.7
PHP Version	7.3.33
Identity	guest
Response	200
Template	effortless
Database	Server mysql Version 8.0.31-0ubuntu0.20.04.2 Collation utf8mb4_0900_ai_ci Conn Collation utf8mb4_0900_ai_ci

1 x afterRender (214.26KB) (48.99%)	194.15ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1993 name:com_content.article.1454) (2.34MB) (13.06%)	51.76ms
1 x afterInitialise (2.41MB) (6.03%)	23.89ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1562 name:com_content.article.1065) (1.09MB) (5.6%)	22.22ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1563 name:com_content.article.1066) (652.2KB) (4.9%)	19.41ms
1 x afterRenderComponent com_content (1.89MB) (3.1%)	12.30ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1564 name:com_content.article.1067) (522.11KB) (2.85%)	11.31ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1995 name:com_content.article.1456) (690.83KB) (2.82%)	11.17ms
1 x afterRoute (461KB) (2.24%)	8.89ms
1 x beforeRenderRawModule mod_bdthemes_header ( Заголовок страницы на второстепенных страницы) (672.15KB) (1.63%)	6.48ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1723 name:com_content.article.1209) (412.96KB) (1.58%)	6.27ms
1 x beforeRenderRawModule mod_bdthemes_logo (Logo Small) (209.88KB) (0.85%)	3.37ms
1 x After Access::preloadPermissions (com_content) (1.04MB) (0.81%)	3.22ms
1 x beforeRenderComponent com_content (166.92KB) (0.68%)	2.68ms
1 x afterLoad (874.63KB) (0.59%)	2.33ms
1 x beforeRenderRawModule mod_bdthemes_logo (Logo Module) (96.9KB) (0.48%)	1.90ms
1 x afterRenderRawModule mod_menu (Main Menu) (201.55KB) (0.36%)	1.43ms
1 x After Access::preloadComponents (all components) (112.11KB) (0.36%)	1.41ms
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (Разработка проекта и интеграция с Битрикс 24 - Группа компаний "Капитал ПЛЮС") (11KB) (0.3%)	1.20ms
1 x afterRenderRawModule mod_menu (Меню) (86.77KB) (0.29%)	1.17ms
1 x afterRenderRawModule mod_menu (Mobile Menu) (3.38KB) (0.19%)	734μs
1 x Before Access::preloadComponents (all components) (116.02KB) (0.16%)	638μs
1 x afterRenderRawModule mod_bdthemes_header ( Заголовок страницы на второстепенных страницы) (11.21KB) (0.15%)	606μs
1 x afterDispatch (19.84KB) (0.15%)	587μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (Направления курсов и семинаров) (8.81KB) (0.13%)	535μs
1 x beforeRenderRawModule mod_breadcrumbs (Breadcrumb) (16.73KB) (0.13%)	531μs
1 x afterRenderRawModule mod_breadcrumbs (Breadcrumb) (8.98KB) (0.13%)	526μs
1 x afterRenderRawModule mod_bdthemes_logo (Logo Module) (6.1KB) (0.09%)	368μs
1 x beforeRenderRawModule mod_menu (Mobile Menu) (4.59KB) (0.09%)	349μs
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (поиск новый) (584B) (0.07%)	273μs
1 x beforeRenderRawModule mod_menu (Main Menu) (3.76KB) (0.06%)	226μs
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (Footer Logo лого в подвале) (1.24KB) (0.06%)	222μs
1 x afterRenderRawModule mod_bdthemes_logo (Logo Small) (1.37KB) (0.04%)	163μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (поиск новый) (928B) (0.03%)	134μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (Разработка проекта и интеграция с Битрикс 24 - Группа компаний "Капитал ПЛЮС") (1.05KB) (0.03%)	134μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (Контакты учебного центра) (960B) (0.03%)	133μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (Footer Logo лого в подвале) (11.94KB) (0.03%)	119μs
1 x Before Access::getAssetRules (id:1994 name:com_content.article.1455) (66.81KB) (0.03%)	99μs
1 x beforeRenderRawModule mod_menu (Меню) (2.77KB) (0.02%)	92μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1994 name:com_content.article.1455) (9.75KB) (0.02%)	80μs
1 x afterRenderModule mod_bdthemes_header ( Заголовок страницы на второстепенных страницы) (3.05KB) (0.02%)	67μs
1 x afterRenderModule mod_custom (Направления курсов и семинаров) (9.96KB) (0.01%)	43μs
1 x afterRenderModule mod_bdthemes_logo (Logo Module) (2.29KB) (0.01%)	38μs
1 x afterRenderModule mod_menu (Main Menu) (4.4KB) (0.01%)	37μs
1 x afterRenderModule mod_bdthemes_logo (Logo Small) (2.35KB) (0.01%)	37μs
1 x afterRenderModule mod_breadcrumbs (Breadcrumb) (2.4KB) (0.01%)	36μs
1 x afterRenderModule mod_menu (Меню) (3.15KB) (0.01%)	35μs
1 x afterRenderModule mod_custom (Разработка проекта и интеграция с Битрикс 24 - Группа компаний "Капитал ПЛЮС") (2.37KB) (0.01%)	35μs
1 x afterRenderModule mod_custom (поиск новый) (9.91KB) (0.01%)	33μs
1 x afterRenderModule mod_menu (Mobile Menu) (4.41KB) (0.01%)	32μs
1 x afterRenderModule mod_custom (Footer Logo лого в подвале) (2.09KB) (0.01%)	31μs
1 x afterRenderModule mod_custom (Контакты учебного центра) (2.57KB) (0.01%)	29μs
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (Контакты учебного центра) (6.84KB) (0.01%)	21μs
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (Направления курсов и семинаров) (1.84KB) (0.01%)	20μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1993 name:com_content.article.1454) (1.61KB) (0%)	18μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1564 name:com_content.article.1067) (1.61KB) (0%)	18μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1995 name:com_content.article.1456) (1.61KB) (0%)	15μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1563 name:com_content.article.1066) (2.86KB) (0%)	15μs
1 x Before Access::preloadPermissions (com_content) (3.65KB) (0%)	15μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1562 name:com_content.article.1065) (1.61KB) (0%)	15μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1723 name:com_content.article.1209) (1.61KB) (0%)	14μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (Направления курсов и семинаров) (768B) (0%)	8μs
1 x beforeRenderModule mod_menu (Меню) (704B) (0%)	6μs
1 x beforeRenderModule mod_bdthemes_header ( Заголовок страницы на второстепенных страницы) (800B) (0%)	5μs
1 x beforeRenderModule mod_menu (Main Menu) (704B) (0%)	5μs
1 x beforeRenderModule mod_breadcrumbs (Breadcrumb) (704B) (0%)	5μs
1 x beforeRenderModule mod_bdthemes_logo (Logo Module) (720B) (0%)	4μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (поиск новый) (720B) (0%)	4μs
1 x beforeRenderModule mod_bdthemes_logo (Logo Small) (720B) (0%)	4μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (Разработка проекта и интеграция с Битрикс 24 - Группа компаний "Капитал ПЛЮС") (864B) (0%)	4μs
1 x beforeRenderModule mod_menu (Mobile Menu) (720B) (0%)	4μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (Footer Logo лого в подвале) (736B) (0%)	4μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (Контакты учебного центра) (752B) (0%)	3μs

Эффективные техники продаж

Эффективные техники продаж

Чему вы научитесь?

Меню

Направления курсов и семинаров

Контакты учебного центра