01 HR-стратегия: стратегия управления человеческими ресурсами
- Человеческий капитал компании. Аудит функции HR.
- Стратегия управления персоналом и ее связь со стратегией бизнеса.
- Стратегия лидерства в издержках.
- Стратегия лидерства в сервисе.
- Стратегия лидерства в инновациях.
- Удовлетворенность, лояльность, вовлеченность и их влияние на бизнес-результаты.
- HR-тренды.
- Уровни HR-аналитики.
- Ключевые HR-метрики.
- Автоматизация функции HR: выбор решения, подготовка к внедрению.
- Автоматизация функции HR: примеры решений
02 Управление затратами на персонал (бюджетирование)
- Бюджетный процесс. Стадии кадрового планирования и бюджетирования.
- HR бюджет в условиях кризиса. Тренды в области бюджетирования.
- Структура бюджета на персонал.
- Расчет и защита операционного бюджета.
- Расчет и защита инвестиционного бюджета / проекта.
- Пример расчета ROI по проектам в области развития человеческих ресурсов.
- План-фактный анализ.
- Управление бюджетом на заработную плату.
- Управление бюджетом на обучение и развитие персонала.
- Управление бюджетом в области подбора и адаптации персонала.
03 Разработка моделей компетенций. Система найма. Система адаптации. Оценка персонала
- Разработка и применение модели компетенций.
- Структура компетенций. Примеры компетенций в российских и международных компаниях.
- Оценка по компетенциям и оценка потенциала.
- Организация системы найма и адаптации персонала. Технология подбора персонала.
- Профиль должности / вакансии.
- Источники и способы поиска персонала: соцсети, head hunting, executive search, точечный подбор (selection), массовый набор (mass recruitment), программа «Приведи друга» (referral bonus program).
- Собеседование и оценка по компетенциям на этапе подбора кандидатов.
- Адаптация. Виды адаптации: корпоративная, социальная, профессиональная адаптация.
- Программа адаптации работника на период прохождения испытательного срока. Введение в должность. Наставничество и роль наставника.
- Факторы, мешающие адаптации сотрудника: различные ценности и приоритеты, обманутые ожидания, не сложившийся личностный контакт, условия труда, объем задач.
04 Технология внедрения ассессмент-центра в компании
- Цели, задачи и области применения.
- Основные этапы проекта.
- Разработка компетенций.
- Формирование матрицы оценки.
- Административные вопросы.
- Проведение Центров оценки.
- Интеграция и подготовка отчетов.
- Обратная связь для участника.
- Построение индивидуального плана развития.
05 Управление карьерой. Кадровый резерв. Talent management
-
- Планирование карьеры. Карьерные ожидания и цели.
- Цели управления карьерой.
- Типология и виды карьеры.
- Этапы планирования карьеры.
- План развития карьеры.
- Принципы и правила карьерной стратегии.
- Управление личной карьерой.
- Самоактуализация, самооценка, самоанализ.
- Зачем управлять карьерой.
- Возможности и угрозы рынка труда.
- 5 шагов реализации карьерных изменений.
- Личный бренд.
- Понятие кадрового резерва, цели и задачи.
- Понятие и виды кадрового резерва.
- Формирование системы кадрового резерва в организации.
- Подготовка и использование кадрового резерва.
- Кадровый резерв по различным категориям.
- Оценка компетенций: обзор подходов.
- Soft- Hard- skills.
- Оценка компетенций.
- Тестирование, интервьюирование и аттестация.
- Ассесмент-центр.
- Оценка 360 градусов.
- Модель компетенций и профиль должности.
- Методика формирования кадрового резерва.
- Цели кадрового резерва.
- Задачи создания кадрового резерва.
- Алгоритм формирования кадрового резерва.
- Система работы с кадровым резервом.
- КПЭ системы кадрового резерва.
- Документационное сопровождение.
- Оценка кадрового резерва.
- Структура плана работы с резервом руководящих кадров.
- Наставничество в контексте управления карьерой.
- История наставничества.
- 8 типов наставничества.
- 17 ролей наставника.
- Способы взаимодействия.
- 5 методов работы наставника.
- Этапы и участники системы наставничества.
- Оценка эффективности деятельности наставников и наставляемых.
- Польза и результаты наставничества.
- Индивидуальный план развития (ИПР) как инструмент развития компетенций.
- Основные этапы составления ИПР.
- Эффективность методов развития.
- Обратная связь как инструмент развития.
- Алгоритм развивающей ОС.
- Исследование вовлеченности.
- Связь вовлеченности с бизнес-результатами.
- Цель исследования вовлеченности персонала.
- Структура вовлеченности.
- Факторы лояльности и вовлеченности.
- Индикаторы вовлеченности.
- Управление талантами.
- Составляющие компетенции талантливого сотрудника.
- Программа развития талантов (Talent Management).
- Работа с талантами.
- Стратегия управления талантами в организации.
- Элементы системы управления талантами в организации.
- Обобщенная модель системы управления талантами.
- Условия эффективности управления талантами.
- Основные процессы управления талантами.
- Развитие навыков ситуационного лидерства у руководителей.
- Модель ситуационного лидерства Херси и Бланшарда.
- Чем определяется выбор стиля.
- Стили лидерства.
- Инструктирующий, наставнический, поддерживающий и делегирующий стили.
06 Управление изменениями при работе с персоналом
- Корпоративная культура как среда изменений.
- Фокус изменений: люди и система. Каскадирование изменений.
- Методы исследования: опросы и анкетирование.
- Группы экспертов и методы разработки.
- Фокус-группы и методы обсуждения.
- Конфликты при разработке и внедрении изменений.
- Сопротивление изменениям.
- Внедрение изменений.
- Поддержание изменений.
- Внутренние коммуникации
07 Воинский учёт и мобилизация
- Как восстановить и вестивоинский учет.
- Изменения в Положении о воинском учете.
- Особенности срочных трудовых договоров.
- Цифровизации воинского учета.
- Иные новости воинского учета.
- Как восстановить и вести воинский учет.
- Документы по ведению воинского учета.
- Мобилизация и служба по контракту.
- Бронирование граждан, пребывающих в запасе.
- Военные сборы.
08 Правовое регулирование нормирования и оплаты труда
- Основные риски по оплате труда. Категории судебных дел по поводу оплаты, анализ судебной практики. Что делать работодателю, если в ТК РФ не на все вопросы есть ответы. Ответственность компании при нарушениях в сфере оплаты труда.
- Локальные акты по оплате труда – как и что пишем. Типовые ошибки по оплате труда в ЛНА и трудовых договорах. Примеры правильных формулировок.
- Изменение системы оплаты труда. Возможные варианты и сопутствующие риски. Риски работодателей при изменении заработной платы.
- Платим оклад правильно. Что входит в минимальную зарплату. Сроки выплаты заработной платы и ее части (частей) – как и где прописывать.
- Надбавки и доплаты. Повышенная оплата за «вредность». «Разъездная» надбавка. «Северная надбавка» и районные коэффициенты. «Вахтовая надбавка». Ночные и сверхурочные.
- Особенности оплаты труда при сверхурочной работе и работе в выходной день. Как правильно оплатить сверхурочную работу пир суммированном учете.
- Риски работодателя при формулировании условий премирования, удачные формулировки. Сможет ли работник взыскать премию. Вся судебная практика о премировании.
- Оплата труда при простое, браке и иных неблагоприятных ситуациях Удержание из заработной платы. Можно ли удерживать суммы за спецодежду, расходы на телефонные разговоры, невозвращённый ноутбук.
- Правовое регулирование нормирования труда. В каких случаях и с какой целью организации проводят нормирование труда.
- Фотография рабочего времени – инструмент нормирования. Порядок и этапы проведения. Правовые документы по проведения фотографии рабочего дня. Примеры.
09 Оформление трудовых отношений: от приема на работу до увольнения (кадровое делопроизводство)
- Трудовое законодательство и локальные нормативные акты, регламентирующие трудовые отношения и кадровое делопроизводство.
- Трудовой договор: форма, виды, содержание.
- Оформление приема на работу.
- Перевод на другую работу.
- Оформление кадровых документов по режиму труда.
- Отпуска. Порядок предоставления и оформления.
- Прекращение трудовых отношений, увольнение по инициативе работника.
- Увольнение по инициативе работодателя.
- Дисциплинарные взыскания и поощрения работников.
- Электронный кадровый документооборот.
- Практические задания и задачи: Практика расчета неиспользованных дней отпуска при увольнении работника. Расчет оплаты сверхурочной работы. Оформление табеля учета рабочего времени.
10 Идеальное собеседование
- Подготовка к собеседованию. Постановка цели собеседования.
- Анализ резюме кандидатов. На что обратить внимание. Маркировка фактов, подготовка вопросов, анализ составленного резюме на лаконичность, соответствие принятым стандартам. Работа с сопроводительным письмом. Как называется резюме по вакансии, аналоги. Источники дополнительной информации о кандидате.
- Подготовка вопросов для соискателей. Типы вопросов и их последовательность. Цели вопросов, порядок расположения в интервью. Вопросы для проекции, биографические, ситуативные, проверочные.Вопросы для телефонного и личного интервью.
- Эффективные коммуникации с кандидатом до собеседования. Вопросы кандидату по телефону. Цель телефонных переговоров с кандидатом и особенности проведения для разного уровня позиций.
- Алгоритм проведения собеседования. Предназначение каждого этапа. Качество и наполнение этапов собеседования. Риски на каждом из этапов. Соотношение этапов по времени.
- Установление контакта с кандидатом. Правила бизнес-этикета для рекрутера. Как заинтересовать нужного кандидата на всех этапах собеседования. Продажа собеседования и вакансии, рассказ о компании. Имидж Работодателя: на что кандидат обращает внимание на всех этапах работы с компанией.
- Анализ компетенций кандидата. Технология STAR для проверки компетенций кандидата. Проверка профессионального соответствия. Анализ мотивации и проверка личностных характеристик соискателя. Обзор банка вопросов для кандидата, особенности трактовки ответов, перепроверка.
- Анализ и проверка рекомендаций. Как звонить, кому задавать вопросы, что спрашивать. Общение с кандидатом на тему рекомендателей. Альтернативные проверки кандидата: у кого что можно спросить.
- Дополнительные задания соискателю. Проверка лжи, дополнительные вопросы по профессиональной компетентности. Сколько можно «доспрашивать» кандидата. Обратная связь в случае сомнений и продажа дополнительных активностей.
- Как правильно отказать неинтересному кандидату. Завершение собеседования. Управление имиджем Работодателя при любом исходе интервью. Типовые ошибки при проведении собеседования и способы их устранения.
11 Управление эффективностью сотрудников. Материальная и нематериальная мотивация
- Понятие эффективности и KPI.
- Что такое мотивация?
- Теории мотивации, о которых стоит знать руководителю.
- Материальное стимулирование: система вознаграждений и структура компенсационного пакета.
- Построение системы оплаты труда на основе подхода грейдирования.
- Система сбалансированных показателей и счетные карты подразделений и сотрудников. Примеры KPI четырех типов.
- Разработка KPI на уровне должности.
- Персональная мотивация, мотивационный профиль и психотип сотрудника. Типология Герчикова.
- Оценка удовлетворенности и вовлеченности сотрудников. Вовлеченность как KPI.
- Нематериальная мотивация.
12 Мотивация в управлении персоналом: условия, методы, концепции
- Типы компаний и система оценки результатов деятельности.
- Правовая регламентация и ограничения в системе методов управления персоналом.
- Экономические методы управления персоналом.
- Зависимость типа трудовой мотивация от вида договора с сотрудником и региональных особенностей расположения компании-работодателя.
- Система внешних правил управления персоналом.
- Изучение мотивационной составляющей и потребностей сотрудников компании: границы, возможности и методики
- Мотивационная структура личности. Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу.
- Классификация и виды мотивов. Мотивы поколений.
- Я-концепция в системе мотивации.
- Теории мотивации.
- Связь мотивации с корпоративной культурой.
- Исчислении заработной платы и материальное стимулирование. Тарифная сетка и МРОТ.
13 Построение системы оплаты труда на основе грейдов
- Построение системы грейдов в компании.
- Методы оценки должностей.
- Описание должностей.
- Проведение оценки по факторам.
- Сравнение с рынком.
- Подход к реформированию вознаграждения.
- Выбор компенсационной политики. Кейсы.
- Построение зарплатных диапазонов.
- Пересмотр и индексация.
- Внедрение системы грейдов.
- Практические задания: Оценка должности менеджера по компенсациям и льготам и определение грейда. Оценка должности и определение грейда специалиста по подбору персонала (рекрутера). Формирование предложения по компенсационной политике для компании.
14 Разработка системы премирования. Система управления эффективностью. Система сбалансированных показателей BSC
- Управление по целям, МВО, KPI и BSC.
- Общий подход РМ к определению целей и ключевых показателей эффективности (KPI).
- Определение критериев эффективности работы сотрудников и подразделения в целом.
- Система оценки подразделений и сотрудников по показателям работы.
- Систематизация и эффективное внедрение процесса оценки КРI в бизнес-процессы.
- Особенности применения системы KPI.
- Эффективное материальное стимулирование за результаты.
- Политика бонусов и премий, интеграция с KPI.
- Проект по разработке и внедрению системы управления по результатам.
- Практикум и готовые решения.
15 Компенсации и льготы. Соцпакет. Система нематериальной мотивации
- Подходы к формированию социального пакета.
- Физическое благополучие.
- Финансовое благополучие.
- Социальное и ментальное благополучие.
- Государственные гарантии и компенсации.
- Налоги и бизнес-льготы.
- Теории мотивации и вознаграждение.
- Нематериальная мотивация.
- Корпоративная культура.
- Роль руководителя в мотивации сотрудников.
- Практические задания: Разработка пакета льгот для сотрудников завода. Разработка пакета льгот для сотрудникв банка. Убеждение и мотивация сотрудника.
16 Концепция благополучия Well-being
- Нужно ли организации внедрять Well-being?
- Как оценить уровень благополучия персонала в организации?
- Как Well-being влияет на вовлеченность, продуктивность и лояльность персонала.
- Концепция благополучия и пять драйверов в работе.
- Пять стадий развития культуры в организации.
- Выбор инструментария для реализации Well-being.
- Обзор вариантов внедрения концепции благополучия. Факторы: физическое здоровье и социальное благополучие, комфортная среда, финансовое благополучие и возможности профессионального роста.
- Алгоритм внедрения концепции благополучия.
- Как избежать ошибок при внедрении Well-being.
- Обзор успешных кейсов реализации концепции благополучия в компаниях с разной численностью персонала.
17 HR-маркетинг
- Что такое маркетинг персонала? Маркетинговая информация.
- Особенности работы с разными поколениями.
- Маркетинговые инструменты продвижения бренда работодателя.
- Ценностное предложение работодателя.
- Продвижение бренда работодателя в соц. сетях: как и что исследовать.
- Внутренние исследования: порядок проведения исследований и их обработка.
- Удовлетворенность / лояльность / вовлеченность: отдельные инструменты.
- Мероприятия, конкурсы, видео.
- Выступления авторитетов.
- Геймификация.
18 Современные аспекты трудового законодательства
- Мероприятия по снижению затрат на персонал.
- Дистанционная работа.
- Простой.
- Согласие на увольнение.
- Сокращение работников.
- Массовое увольнение
- Мероприятия по снижению расходов на оплату труда.
- Цифровизация в сфере трудовых отношений
- Электронные трудовые книжки.
- Листы нетрудоспособности.
- Электронный кадровый документооборот.
- Особенности работы с отдельными категориями сотрудников: семейные, молодежь, из конкретных сфер деятельности.
- Труд иностранных граждан.
- Актуальные изменения в вопросах охраны труда на предприятиях.
- Проверки Государственной инспекции труда: права и обязанности проверяющего и работодателя, виды и порядок проведения проверок.
- Мероприятия по результатам проверки ГИТ, порядок обжалования.
- Практические задания и задачи: Практика по порядку действий при оформлении простоя работников. Заключение трудового договора на выполнение работы, когда ее завершение не может быть определено конкретной датой. Порядок увольнения иностранного работника в связи с истечением срока действия разрешительного документа.
19 Корпоративная культура как инструмент повышения производительности сотрудников
- Введение (история вопроса, ключевые классификации).
- Организационная культура и общество – как менялись и меняются парадигмы управления персоналом.
- Корпоративная культура в рамках деятельностного подхода к управлению.
- Кодировка корпоративной культуры: концепты, понятия, метафоры. Миссия, Ценности, Видение.
- Нарративы, мифология. Корпоративные истории и Герои.
- Инструменты внутренней корпоративной коммуникации.
- Организационное пространство – как инструмент трансляции корпоративной культуры.
- Ритуалы и практики – мероприятия по трансляции корпоративной культуры.
- Создание мотивационной среды. Корпоративная культура ориентированная на высокие производственные показатели.
- Контркультура и сопротивление организационным изменениям.
- Практические задания и задачи: Формирование «Трислексиса» корпоративной культуры. Формулировка корпоративных ценностей. Формулировка миссии организации с разных точек зрения. Подбор концептуальной метафоры для описания корпоративной культуры. План действий по трансформации корпоративной культуры.
20 Концепция создания корпоративного университета
- Корпоративный университет – важное производственное подразделение.
- Ценность корпоративного университета для компании.
- Моделирование деятельности Корпоративного университета.
- Корпоративная культура как основа формирования команды.
- Целевое использование Корпоративного университета.
- Стратегия Корпоративного университета.
- Тактика Корпоративного университета.
- Оценка эффективности Корпоративного университета.
- Организационно-штатная структура Корпоративного университета.
- Центр финансовой ответственности.
21 Цифры о результатах работы в компании в процессе измерений
- Достижения, подвиги и результаты работы. Почему не видим результаты своей работы в компании? Полезные неравенства и утверждения. Что дают цифры?
- Простые правила расчета результатов работы. Как и где найти результаты своей работы? Правила вычисления. Три параметра результата.
- Кто нас оценивает по результатам работы. Три не последних мнения о наших результатах. Проблемы оценки цифр о результатах работы. Что надо понимать про оцифрованный результат?
- Вредные советы, которые когда-то были полезными.
- Три непростых момента в понимании результатов работы. «Я-Мы» результаты: какие есть нюансы? Процесс vs Результат. Неудачи и ошибки.
- Ошибки в оцифровке результатов работы.
- Слова, которые меняют результат. Неуместное употребление профессионального жаргона. Некорректное сочетание популярных слов и формулировок.
- Рекомендации по презентации результатов работы. Технология STAR+.
- Правда или ложь в цифрах результатов. Правда о самой популярной теме. Почему тема лжи популярнее правды?
- О чем мы молчим в результатах нашей работы.
