Работа с дебиторской в ситуации кризиса. Как избежать неплатежей, задолженностей и мертвой дебиторки?

• Какие источники информации использовать для оценки платежеспособности клиента в ситуации кризиса?
• Как войти в число приоритетных поставщиков — которым всегда вовремя отдают деньги в ситуации нехватки денежных средств?
• Взаимодействие с «группой риска» в текущей ситуации — потенциальными неплательщиками.
• От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег: ужесточение переговоров с каждым этапом просрочки долга.
• Особенности напоминания о просрочке платежа.
• Как получить у клиента обязательство о сроках погашения долга.
• Сценарии переговоров о возврате долга в кризисной ситуации.
• Как вернуть деньги и не «передавить» клиента в ситуации кассового разрыва.
• Ультимативное требование к должнику.
• Переход к другим методам взыскания долга с должниками с учетом ситуации кризиса и моратория на банкротства и взыскания.

Работа с ключевыми клиентами. Как идентифицировать, провести переговоры и удержать ваших ключевых клиентов?

• Идентификация Ключевых Клиентов в ситуации кризиса.
• Переговоры с КК в условиях экономии денежных средств.
• План работы и удержания КК: как оказаться в последней очереди на сокращение завтра.
• Определение, признаки и методы выявления КК.
• Стратегия и тактика входа в КК в ситуации сокращения спроса.
• Карта ключевого клиента.
• «Диспозиция» относительно конкурентов в КК — их сильные стороны и наша стратегия и тактика в работе с КК.
• «Необходимо и достаточно» — противопоставление методов продаж в краткосрочной перспективе сильному маркетингу сильных конкурентов.
• «Доводка» маркетинга и прочих необходимых условий для работы с КК в условиях кризиса.
• Разработка и создание специальных структур в организации для работы с КК.