Профессиональная переподготовка

Mini MBA: Ритейл

Программа профессиональной переподготовки нацелена на всестороннее развитие профессиональных и управленческих навыков, которые помогут эффективно решать стратегические и тактические задачи в сфере ритейла. Вы познакомитесь с особенностями современного розничного рынка: мировыми тенденциями и региональной спецификой. Изучите инструменты категорийного менеджмента, узнаете о нюансах ценообразования. Сможете разработать бизнес-процессы для розничной точки продаж. Познакомитесь с успешными концепциями и форматами магазинов. Освоите основные методы привлечения, удержания и мотивации персонала.

Чему вы научитесь?

Рассчитывать основные метрики эффективности ассортимента.
Выстраивать потоки работ в магазине и розничной компании.
Эффективно управлять командой.
Использовать различные методики управления проектами.
Разрабатывать маркетинговые стратегии для бренда и компании.
Применять лучшие инструменты финансового менеджмента.

Стоимость курса

Длительность обучения

250 часов

19 дней

Профессиональная переподготовка 250 ак. часов

19 дней видеоуроков c 09:00

видеокурс

Кому подойдет?

Директорам локальных розничных сетей, коммерческим директорам розничных сетей и магазинов, директорам по развитию

Программа будет полезна тем, кто планирует не просто оптимизировать и трансформировать систему управления, а хочет масштабировать бизнес, выйти на новые рынки, увеличить оборот и обеспечить рост прибыли, комплексно подойти к развитию личностных, профессиональных и управленческих компетенций.

Предпринимателям, планирующим открытие магазина

Получите комплекс знаний для запуска розничной точки, подбора и мотивации персонала, финансового и управленческого учета, разработки стратегии и маркетинговых коммуникаций с клиентом. Вы освоите инструменты категорийного менеджмента, грамотно выстроите бизнес-процессы, узнаете особенности формирования товарных запасов.

Этапы обучения

Начало обучения. Ознакомление с процессом обучения.

Самостоятельное изучение теоретического материала в соответствии с учебным планом.

Текущий контроль знаний.

Промежуточная аттестация.

Итоговая аттестация.

Программа курса

Развернуть всю программу

01 Бизнес-процессы в розничной торговле

Технологии и критерии технологичности.
Что такое бизнес-процесс?
Типы бизнес-процессов в рознице.
Организационная структура розничной компании.
Матрица ответственности.
Описание бизнес-процессов, простая нотация.
Товародвижение как бизнес-процесс.
Расчет стоимости потока работ и оптимизация бизнес-процессов.
Бизнес-процессы в системе сбалансированных показателей.
Показатели эффективности для оценки результатов работы.

02 Управление персоналом. Мотивация материальная и нематериальная

Управление персоналом, кадровая политика и корпоративная культура вашей компании.
Компетентностный подход в управлении, профиль должности.
Подбор персонала, проведение интервью с кандидатами.
Стажировка, испытательный срок и адаптация.
Что такое мотивация.
Теории мотивации, о которых стоит знать руководителю.
Подбор KPI для системы материального стимулирования. Подходы к расчёту премиальных частей.
Примеры схем материального стимулирования и подбор KPI для сотрудников.
Нематериальная мотивация, примеры.

03 Стимулирование продаж в ритейле

Основные направления и инструменты стимулирования продаж в Ритейле.
Воронка продаж в Ритейле – простой в теории и сложный на практике инструмент.
Реферальные программы в Ритейле.
Инструменты удержания покупателя.
Сегментация покупателей розничного магазина.
Инструменты информирования и привлечения покупателя.
Каналы коммуникации с потребителями в Ритейле.
Экспертиза продавцов в ритейле.
Инновационные бизнес-модели и сервисы в Ритейле.
Искусственный Интеллект в Ритейле.

04 Лидер и команда

В чём смысл Лидерства.
Путь Лидера.
Как развивать Лидерские качества.
Власть и влияние Лидера.
Личная эффективность Лидера.
Как не свернуть с пути.
Лидер и команда.
Системный взгляд на команду.
Стили управления командами.
Повышение эффективности работы команд.
Мотивация сотрудников и команд.

05 Лидер и сотрудники

Что нужно Лидеру для эффективного управления.
Целеустремлённость и ориентация на результат.
Прогнозирование и планирование.
Контроль и самоконтроль.
Принятие решений.
Решение проблем.
Делегирование.
Коммуникация с сотрудниками.
Развитие потенциала сотрудников.

06 Бизнес-система

Инструменты управления сложностью.
3 полезных инструмента анализа.
Метод научного поиска решения проблем.
Матрица инструментов для конструирования систем управления.
Разработка ценностного предложения.
Цифровая трансформация бизнеса.
Команда цифровой трансформации.
Шкала цифровой зрелости.
Компетенции топ-менеджеров.
Технологии цифровой трансформации.

08 Система маркетинга и поиск возможностей

Функции маркетинга. Эволюция маркетинговой мысли. Формирование ценности.
Современный маркетинг: стратегия, тактика, тренды.
Управление маркетингом.
Работа с маркетинговой информацией. Расчет емкости рынка.
Индекс концентрации. Экспертные методы. Малобюджетные способы анализа рынка.
Маркетинговые исследования. Цели задачи. Специфика реализации.
WEB-аналитика. Сквозная аналитика.
Сценарий маркетингового исследования. Построение CJM.
Стратегия голубого океана. Инновация ценности. Инновационные бизнес-модели.

09 Создание и продвижение ценности

Позиционирование. Точки дифференциации. Ниши позиционирования.
Позиционирование: алгоритм формирования и построение карты.
Брендинг: алгоритм разработки и айдентика.
Нейминг. Разработка названия. Регистрация товарных знаков в РФ.
Бренд-дизайн. Упаковка – стратегия дифференциации бренда. KPIs бренда.
Стратегия бренда. Рост значения СТМ (private label). Оптимизация портфеля брендов.
Способы установления цены. Психология цены. Динамическое ценообразование.
Стратегия и тактика в коммуникациях. Алгоритм разработки креативной и медийной стратегии.
Комплексный интернет-маркетинг. Инструменты интернет-маркетинга.

10 Управление проектными командами

Общее понятие о группах и командах. Формы организации деятельности. Малые, средние и большие группы. Группа, команда – в чем отличие? Движение члена группы от кандидата до уволившегося.
Структура группы / команды. Типы структур группы. Силы, действующие внутри и снаружи. Факторы риска. Внешние, внутренние границы.
От чего зависит эмоциональная устойчивость человека в группе. Виды команд в организации.
Модель Дэвида Рока. Области социального опыта человека, связанные с поведением в команде.
Модель А.М. Зимичева. Четыре категории уязвимости и стабильности группы.
Развитие команды.
Модель развития малой группы Л.И. Уманского.
Стадии развития команды Б.Такмана.
Задачи лидера команды по этапам развития.
Механизмы развития команды. Уровни, на которых происходит развитие команды.
Пять пороков команды (П. Ленсиони).

Запросить коммерческое предложение

Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого

Выберите подходящий курс

Видеокурс

200 000 рублей

Перейти

Наша лицензия

Запросить коммерческое предложение

Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого

Остались вопросы? Спросите нас!

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Mini MBA: Ритейл

Mini MBA: Ритейл

Чему вы научитесь?

Меню

Направления курсов и семинаров

Контакты учебного центра