• Трансформация профессий: новые задачи и реалии рынка.
• Коммуникационный круг 20х годов 21 века.
• Пиар, реклама и маркетинг. В чем отличия.
• Проектирование и организация бизнес- процессов: как объединить несколько отделов в совместной работе над выполнением коммуникационной стратегии?
• Позиционирование и ценности.
• Бренд компании и личный бренд: построение и управление.
• HR-бренд.
• Коммуникационная стратегия.
• Как построить эффективный отдел маркетинговых коммуникаций.
• Как PR влияет на продажи.

• Специальные PR-мероприятия. Типы, форматы, тонкости работы.
• Классические и новые форматы событий. Целевые группы. Планирование.
• Как выбрать подходящую форму и качественно организовать встречу с представителями медиа?
• Проведение онлайн-мероприятий. Подготовка спикеров к выступлению.
• Тур для прессы и блогеров.
• Экскурсия. День открытых дверей. Презентация.
• Круглый стол. Прием. Коктейль. Светские события.
• Выставка. Рекламные мероприятия.
• Флешмоб. Челлендж.
• Кросс-промо.

• Новые медиа, эпоха цифры и конвергентная журналистика.
• Модель PESO. Пресс-релизы.
• Правила работы с журналистами, блогерами, лидерами мнений.
• Контент-маркетинг.
• Роль контента в В2В / В2С.
• Современные форматы контента.
• Трафик.
• Информационные потоки и FLOW-контент.
• Создание редакции и подбор персонала.
• Мониторинг.

• Введение в корпоративные коммуникации.
• Построение внутренних коммуникаций.
• Корпоративная культура и мотивация.
• Гифтс-маркетинг: введение.
• Применение гифтс-маркетинга.
• Гифтс-маркетинг для разных компаний.
• Мерчендайзинг.
• Кризисные коммуникации.
• Работа с хейтерами и соцсетями.
• Оценка эффективности PR-деятельности.

• Чат-бот и его практическое применение.
• Универсальная схема чат-бота и автоворонки.
• Примеры рабочих чат-ботов.
• Построение логики (структуры) чат-бота.
• Сборка бота в конструкторе BotMan.
• Возможности интеграций в вашем боте.
• Сегментация подписчиков и рассылка.
• Создание подписных страниц для входа в бота.
• Аналитика воронки, дополнительные возможности.
• Актуальные каналы трафика в бота.

• Введение в Self-брендинг. Особенности личного, экспертного и карьерного брендинга.
• Особенности развития личного бренда через экспертность. Точки контакта.
• Алгоритм создания и развития личного бренда руководителя.
• Экспертный блогинг для руководителя. Выбор платформы для ведения блога.
• Организация работы, оформление профиля блога. Необходимое оборудование.
• Создание уникального контента. Фото и видео.
• SERM. Взаимодействие со СМИ. Как эффективно работать с Pressfeed.
• Практические и научные статьи. Написание книги.
• Спикерство, как эффективный способ развития личного бренда.
• Продвижение и монетизация личного бренда руководителя.

• Понятие диджитал-маркетинга: цели, инструменты Digital – маркетинга, маркетинговые процессы.
• Особенности формирования стратегии маркетинга в цифровом мире: влияние цифрового мира на мир маркетинга.
• Определение спроса на продаваемые товары и/или услуги.
• Исследование конкурентов в диджитал-среде: зачем проводить конкурентный анализ, способы определения конкурентов.
• Исследование целевой аудитории. CJM, Jobs to be done.
• Стратегии продвижения в интернете: уровни маркетинговых стратегий, типы управления маркетингом.
• Этапы разработки стратегии продвижения в интернете.
• Составление маркетингового плана продвижения: виды и элементы маркетингового плана.
• Обзор существующих систем статистики и аналитики: какой бывает аналитика, инструменты аналитики, data-driven подход, сквозная аналитика.
• Инструменты оценки эффективности Яндекс Метрика, Вебмастер, Google Analytics, дополнительные инструменты анализа.

• Описание целевой аудитории, методы и способы сегментирования аудитории.
• Способы сегментирования аудитории, метод персонажей.
• Разработка сайта. Техническое задание, выбор технологического решения.
• Поисковая оптимизация. Составляющие SEO-продвижения, инструменты для SEO.
• Реклама в интернете. Виды рекламы в интернете, омниканальность и воронки.
• Работа с социальными медиа. Различные соцсети. Советы по продвижению в соцсетях.
• Performance-маркетинг, программатик. Основные каналы performance-маркетинга. Аналитика данных.
• Какие задачи решает CRM-маркетинг и когда лучше внедрять и не внедрять CRM-маркетинг.
• Особенности контент-маркетинга. Создание контента. Позиционирование.
• Использование цифрового телевидения в стратегии диджитал-маркетинга компании.
• Современные цифровые инструменты маркетинга: мета-вселенные, VR-реальность, интернет вещей.

• Понятия проекта, процесса, продукта.
• Характеристики и участники проекта.
• Виды проектов в диджитал-маркетинге: по классификационным признакам и стратегиям маркетинга.
• Жизненный цикл проекта в диджитал-маркетинге. Стадии проекта.
• Методология управления проектами в диджитал-маркетинге: Waterfall, CPM, Kanban.
• Гибкие методологии управления проектами. Манифест и принципы Agile.
• Документы, сопровождающие управление проектами.
• Инструменты, использующиеся в управлении проектами в диджитал-маркетинге.
• Внедрение методологий управления проектами.
• KPI при внедрении методологий управления проектами.
• Особенности работы с персоналом и подрядчиками.
• Проблемы, ошибки и пути их исправления в проектах.

• Формирование команды диджитал-маркетинга.
• Цели, функции и задачи отдела. Как и когда формировать команду отдела диджитал-маркетинга.
• Штатное расписание отдела.
• Место отдела диджитал-маркетинга в организационной структуре компании.
• Должностные инструкции сотрудников отделов.
• Поиск и найм персонала в отдел диджитал-маркетинга.
• Как и где искать персонал. Поиск, отбор, собеседование.
• Профиль сотрудника отдела диджитал-маркетинга.
• Жесткие,гибкие и развитие навыков.
• Планирование работы отдела. Основные показатели эффективности.
• Эффективность отдела диджитал-маркетинга.
• Оценка количественными и качественными методами.
• Организация работы отдела. Система инструментов для организации удаленной работы сотрудников отдела.
• Системы мотивации сотрудников отдела диджитал-маркетинга.
• Различные схемы, примеры и план внедрения мотивации сотрудников.
• Контроль выполнения задач в диджитал-маркетинге.
• Взаимодействие маркетинга и других отделов.
• Использование профессионального стандарта «Специалист по интернет-маркетингу» в деятельности компании.

• Взаимосвязь целевых рекламных показателей и показателей эффективности деятельности в digital-маркетинге. Правильная постановка целей.
• Целевые рекламные показатели и их достижение средствами digital.
• SMART-цели, постановка цели в digital-маркетинге, ROI и ROMI.
• Ключевые показатели охватных рекламных digital кампаний.
• Определение и цели охватных рекламных кампаний.
• Эффективные случаи, рекламные показатели и эффективность применения охватных кампаний.
• Ключевые показатели конверсионных рекламных digital кампаний.
• Эффективные случаи, рекламные показатели и конверсионных применения охватных кампаний.
• Система веб-аналитических инструментов. Основные инструменты и возможности сервисе Яндекс.Метрика в части исследования аудитории.
• Сущность и инструменты функции веб-аналитики.
• Инструменты веб-аналитики в сервисе Яндекс.Метрика в части исследования аудитории.
• Основные инструменты и возможности сервиса Яндекс.Метрика в части поведения посетителей на сайте.
• Система целей в Яндекс.Метрике и целевое поведение посетителей.
• Системы сквозной аналитики: мультиканальная аналитика, коллтрекинг, речевая аналитика.
• CRM-системы и инструменты ведения внутренней финансовой статистики.
• Определение промежуточных этапов конверсии. Расстановка целей в инструментах веб-аналитики.
• Воронка продаж и этапы оптимизации конверсий и постановка целей в инструментах веб-аналитики.
• Инструменты оптимизации: А/В тестирование, гипотезы и их проверки.
• Практическое занятие – расчёт показателей эффективности на примерах. Оптимизация деятельности в digital-маркетинге.
• На примере компании рассчитаны показатели эффективности и рассмотрены способы оптимизации.

• Ассортиментный портфель и ассортиментная политика компании.
• Управление ассортиментом: возможности и ошибки.
• Категорийный менеджмент. Конкурентный анализ и анализ потребительских предпочтений.
• Ассортиментная матрица. Методы анализа ассортимента: ABC, XYZ анализы.
• Методы оценки возможностей развития ассортимента: BCG-матрица и матрица оборачиваемости.
• Стратегии развития ассортимента. Матрица И. Ансоффа. Позиционирование.
• Оценка привлекательности рыночных сегментов. Продуктовые стратегии.
• Жизненный цикл продукта. Ценовая политика компании.
• Модели ценообразования. Чувствительность и эластичность по цене.
• Реализация ценовой политики. Сбытовые стратегии.

• Вывод продукта на рынок – целевые показатели компании. Маркетинговые и коммерческие стратегии.
• С какой целью компания выводит на рынок новый продукт.
• Маркетинговые и коммерческие стратегии. 
• Исследование рынков: сбор и анализ маркетинговой информации, каналы сбыта, анализ представленности.
• Источники данных рынка и маркетинговой информации.
• Ключевые параметры представленности (численная и взвешенная дистрибуция).
• Позиционирование компании, ассортимента, бренда и продукта.
• Основы теории позиционирования и их стратегии, маркетинговые войны.
• Выведение новых продуктов на рынок: от планирования до согласованной программы.
• Комплекс 4P, выбор или адаптация, корректировка ассортимента.
• Определение каналов сбыта и ценовая политика. 
• Продвижение на региональном уровне.
• Характеристики региональных торговых каналов (федеральные сети, локальные сети, специализированная и традиционная розница), структура работы с дистрибьюторами.
• Разновидности региональных торговых каналов, федеральные и локальные сети в регионах.
• Традиционная и специализированная розница.
• Структура работы с дистрибьютором.
• Коммерческая политика и система ценообразования. Принципы формирования цены для различных каналов для выравнивания полочных цен и предотвращения конфликтов.
• Суть коммерческой политики и единая полочная цена.
• Ценообразование федеральной и локальной сетевой розницы.
• Ценообразование в розничных ТТ.
• Формирование коммерческой политики с учетом ценообразования в каналах.
• Алгоритмы выхода на региональный рынок: закрепление и расширения позиций на рынках. Подбор и система оценки потенциальных дистрибьюторов.
• Особенности региональных рынков.
• Алгоритм захода «сверху» и алгоритм органичного входа.
• Подбор дистрибьюторов и их сегментация.
• Оценка и выбор дистрибьютора.
• Мотивация дистрибьютора: ключевые мотиваторы сотрудничества. «Первичные» переговоры с дистрибьютором: продуктовый портфель, коммерческая политика, целевые показатели.
• Основы взаимовыгодного сотрудничества с дистрибьютором.
• Цели и задачи первичных переговоров.
• Согласование продуктового портфеля и коммерческих условий.
• Развитие взаимоотношений с дистрибьютором: цели и задачи, этапы развития взаимоотношений с дистрибьюторами.
• Цели,задачи и этапы развития взаимоотношений с дистрибьютором.
• Работа с командой дистрибьютора, трейд-маркетинговые акции.
• Продвижение на региональном уровне: особенности и эффективность.
• Эффективность федеральных каналов продвижения.
• Особенности и эффективность региональных каналов.
• Возможности продвижения в канале дистрибьюторов и их эффективность.

• Стратегия компании и маркетинговая стратегия.
• Структура маркетинговой стратегии. Маркетинг-микс 4Р и 7Р.
• Система маркетинговой информации в компании.
• Маркетинговый план и стратегия продаж.
• Бюджетирование и рентабельность маркетинга.
• Взаимоотношения отдела маркетинга и отдела продаж.
• Функционал отдела маркетинга. Формирование отдела маркетинга и рабочих групп внутри компании.
• Миссия и ценности компании. Разработка бренд-бука.
• Архитектура брендов компании. Позиционирование компании.
• Эффективность маркетинга и KPI сотрудников отдела маркетинга.

• Общий маркетинговый анализ. Оценка внешней маркетинговой ситуации. Анализ своих сильных и слабых сторон.
• Анализ конкурентов. Анализ спроса на товарные категории. Анализ территории, на которой имеет смысл работать.
• Выбор товарного ассортимента для продажи. Выбор ниши. Целевая аудитория. Поиск поставщиков.
• Выбор юридической формы работы и системы налогообложения. Самозанятый. ИП. ООО.
• Определение цены товара. Структура цены. На что обратить внимание при расчете цены.
• Основные российские маркетплейсы.
• Схемы работы маркетплейстов. Виды договоров по работе с маркетплейсами.
• Размещение товаров на сайте маркетплейса. Подготовка фото и видео материалов товара. Подготовка описания каждой товарной единицы.
• Продвижение. Продвижение карточки товара. Рекламные возможности маркетплейсов.
• Логистика. FBO. FBS. DBS.
• Штрихкодирование и маркировка товара.
• Бухгалтерский и налоговый учёт.

• Спиральная динамика простыми словами.
• Тренируем цветные навыки.
• Аудитория и настоящие потребности.
• Начни с себя – познай клиента.
• Продажи с точки зрения СД.
• Область применения СД.
• Поговорим о процентах.
• Решение конфликтов по СД.
• Желто-бирюзовые тренды.
• Какого цвета ваши клиенты.

Основы метода и практика для бизнеса