Повышение квалификации. Онлайн курс.

Навыки делового общения

Курс «Навыки делового общения» направлен на развитие ключевых компетенций, необходимых для эффективной коммуникации и построения успешных деловых отношений.

Участники изучат принципы нетворкинга и освоят техники лёгкого установления контактов на мероприятиях. Они научатся управлять своими эмоциями и создавать положительное впечатление благодаря навыкам самопрезентации.

Особое внимание уделяется развитию эмоционального интеллекта. Это позволит улучшить взаимодействие с коллегами и клиентами, а также повысить уверенность и ассертивность в общении.

Практические упражнения и разбор кейсов помогут применить полученные знания на практике и усовершенствовать систему деловых связей.

Чему вы научитесь?

Определять ключевые аспекты эффективного нетворкинга и применять их для установления полезных деловых контактов.
Развивать эмоциональный интеллект для улучшения коммуникации и взаимодействия с коллегами и клиентами.
Создавать и поддерживать профессиональные связи, используя современные инструменты и техники общения.
Управлять собственными эмоциями и стрессом для повышения уверенности и ассертивности в деловом общении.

Стоимость курса

45,000 рублей

2 дня обучения c 9:00 до 17:00

16 ак.часов

Скидка 40% при оплате до 31.10.2024

24.11.2024 - 25.11.2024

12.01.2025 - 13.01.2025

16.02.2025 - 14.02.2025

23.03.2025 - 28.03.2025

Курс прошли: 5638 человек

Длительность обучения

2 дня обучения c 9:00 до 17:00

16 ак.часов

Лицензия и ФРДО

РШУ имеет государственную лицензию лицензию на оказание образовательного услуг №020945

Документ об образовании

Член российской ассоциации бизнес-образования

Гарантия качества

Установленного государством образца

онлайн-курс видеокурс очный

70% практики и 30% теории на курсе

85% клиентов возвращаются к нам вновь

95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах

72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице

93% слушателей используют полученные знания на практике

87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

Кому подойдет?

Для компании

Развитие навыков эффективного делового общения и взаимодействия сотрудников. Обучение принципам нетворкинга и установления ценных профессиональных связей. Повышение эмоционального интеллекта и стрессоустойчивости сотрудников.

Для руководителя

Освоение техник управления эмоциями и снятия напряжения для руководителей. Обучение принципам нетворкинга и установления полезных деловых связей. Развитие эмоционального интеллекта для эффективного управления персоналом.

Для специалиста

Повышение самооценки и развитие навыков ассертивного поведения. Обучение техникам легкого установления знакомств и поддержания интересного общения. Освоение инструментов нетворкинга для поддержания и укрепления профессиональных контактов.

Этапы обучения

Начало обучения. Ознакомление с процессом обучения.

Самостоятельное изучение теоретического материала в соответствии с учебным планом.

Текущий контроль знаний.

Промежуточная аттестация.

Итоговая аттестация.

Программа курса

Развернуть всю программу

01 Эффективный нетворкинг

Суть нетворкинга и для чего он нужен:
Постановка целей для эффективности нетворкинга.
Что важнее: количество или качество контактов.
На чем строится фундамент нетворкинга.
Особенности нетворкинга для экстраверта и интроверта.
Инкубатор связей.
Практическое упражнение «Постановка целей».
Практическое упражнение «Мои инкубаторы связей».
Как заводить полезные контакты на деловых мероприятиях и приемы эффективного общения:
Как выбрать мероприятие для нетворкинга.
Что сделать до мероприятия, чтобы повысить эффективность нетворкинга.
Где познакомиться на мероприятии и как определить людей, готовых к контакту.
Способы легкого установления знакомства.
Как расположить к себе человека и стать интересным собеседником.
Способы создания входящего потока знакомств.
Как избавиться от надоедливого собеседника или экологичные способы выйти из разговора.
Практическое упражнение «Превращаем закрытые вопросы в открытые».
Практическое упражнение «5 моих тем для интересного общения».
Практическое упражнение «Как подобрать уместный комплимент».
Инструменты нетворкинга:
Визитка как способ быстрого обмена контактами и ее альтернативы.
Аксессуары на службе нетворкинга.
Качественная самопрезентация и способы представления.
Конгруэнтность для создания правильного впечатления.
Практическое упражнение «Моя короткая самопрезентация».
Практическое упражнение «Мой аксессуар для эффективного нетворкинга».
Практическое упражнение «Упрощаем визитку».
Поддержание, развитие и укрепление связей:
Необходимая и достаточная частота поддержания контакта.
Способы поддержания контактов онлайн и оффлайн.
Как найти повод для общения.
Принцип «ближней зоны» для эффективного нетворкинга.
Способы систематизации контактов и правила пользования своей базой данных.
Установление полезных связей онлайн:
Профиль в соцсетях — ваша онлайн-визитка.
Почему с вами не хотят дружить в онлайн.
О чем писать в соцсетях.
Правила делового общения в соцсетях и мессенджерах.
Приемы нетворкинга при посещении онлайн-мероприятий.
Практическое упражнение «Моя визитка для онлайн-мероприятий».
Нетворкинг для продаж:
Способы повышения продаж через общение.
Как создать продающую визитку, которая приведет клиентов.
Способы продажи через общение онлайн.
Особенности «дружбы» с конкурентами.
Рекомендации в нетворкинге: возможности или опасности.

02 Эмоциональный интеллект

Понятие эмоционального интеллекта и его роль в коммуникации.
Базовые классы эмоций. Управление интенсивностью эмоций.
Составляющие эмоционального интеллекта.
Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния.
Повышение самооценки и уверенности в себе. Ассертивность.
Самоконтроль и адаптивность.
Техники управления собственными эмоциями.
Отработка своих «красных кнопок» и стрессоустойчивость.
Приемы снятия психологического напряжения.
Сила воли, вера и позитивное мышление.
Самомотивация и мобилизация своих ресурсов.
Осознание своих ценностей и источников энергии.
Оценка эмоционального фона личности.
Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка.
Управление взаимоотношениями.
Эмоциональные приемы мотивации и вдохновения других.
Противостояние эмоциональным манипуляциям.
Эмоциональный интеллект и взаимодействие в конфликте.
Построение конструктивных взаимоотношений в коллективе.

Запросить коммерческое предложение

Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого

Преподаватели

Никулина Елена Семеновна

Психолог, коуч, бизнес-тренер. Эксперт в развитии управленческих компетенций, лидерства, эффективной коммуникации. Успешный опыт управления в кр...

Подробнее

Бахова Лиана Нурбиевна

Подробнее

Выберите подходящий курс

Онлайн-курс

Документ о повышении квалификации

Доступ из любой точки мира

Частичный отрыв от работы

Полный комплект обучающих материалов

Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества

Без перелетов и гостиниц

Обратная связь от преподавателей

45 000 рублей

Перейти

Видеокурс

Документ о повышении квалификации

Доступ из любой точки мира

Без отрыва от работы

Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно

Комплект электронных обучающих материалов

Удобная платформа

Прохождение тестов и решение кейсов

Оперативная поддержка

40 000 рублей

Перейти

Очный

Документ о повышении квалификации

Комфортная аудитория

Полное погружение в процесс обучения

Полный комплект обучающих материалов

Быстрая обратная связь от преподавателя

Эффективный нетворкинг

Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха

50 000 рублей

Перейти

Документы, выдаваемые по итогам обучения

Форма выдаваемого документа

Вы получите удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца

Наша лицензия

Запросить коммерческое предложение

Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого

Остались вопросы? Спросите нас!

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Joomla! Version	4.4.7
PHP Version	7.3.33
Identity	guest
Response	200
Template	effortless
Database	Server mysql Version 8.0.31-0ubuntu0.20.04.2 Collation utf8mb4_0900_ai_ci Conn Collation utf8mb4_0900_ai_ci

1 x afterRender (238.27KB) (41.75%)	183.27ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:2078 name:com_content.article.1536) (2.85MB) (15.91%)	69.84ms
1 x afterInitialise (2.41MB) (5.63%)	24.73ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1997 name:com_content.article.1458) (1.02MB) (5.11%)	22.44ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1707 name:com_content.article.1193) (909.82KB) (4.62%)	20.26ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1553 name:com_content.article.1056) (520.65KB) (3.87%)	16.98ms
1 x afterRenderComponent com_content (2.52MB) (2.51%)	11.01ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1665 name:com_content.article.1155) (432.65KB) (1.9%)	8.32ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1711 name:com_content.article.1197) (462.95KB) (1.87%)	8.21ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:2077 name:com_content.article.1535) (374.57KB) (1.66%)	7.28ms
1 x afterRoute (461.07KB) (1.52%)	6.67ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1712 name:com_content.article.1198) (446.7KB) (1.51%)	6.64ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:2026 name:com_content.article.1486) (76.7KB) (1.36%)	5.96ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1998 name:com_content.article.1459) (381.38KB) (1.33%)	5.82ms
1 x beforeRenderRawModule mod_bdthemes_header ( Заголовок страницы на второстепенных страницы) (661.73KB) (1.14%)	5.01ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1858 name:com_content.article.1328) (162.13KB) (0.97%)	4.27ms
1 x afterLoad (874.63KB) (0.78%)	3.41ms
1 x beforeRenderRawModule mod_bdthemes_logo (Logo Small) (209.88KB) (0.77%)	3.37ms
1 x After Access::preloadPermissions (com_content) (1.04MB) (0.76%)	3.33ms
1 x beforeRenderComponent com_content (166.95KB) (0.47%)	2.05ms
1 x beforeRenderRawModule mod_bdthemes_logo (Logo Module) (96.9KB) (0.44%)	1.95ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1996 name:com_content.article.1457) (34.67KB) (0.37%)	1.62ms
1 x afterRenderRawModule mod_menu (Main Menu) (200.92KB) (0.32%)	1.41ms
1 x afterRenderRawModule mod_menu (Меню) (87.08KB) (0.29%)	1.27ms
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (Разработка проекта и интеграция с Битрикс 24 - Группа компаний "Капитал ПЛЮС") (11KB) (0.28%)	1.24ms
1 x After Access::preloadComponents (all components) (112.11KB) (0.19%)	837μs
1 x Before Access::preloadComponents (all components) (116.02KB) (0.19%)	832μs
1 x afterRenderRawModule mod_menu (Mobile Menu) (3.38KB) (0.17%)	751μs
1 x afterRenderRawModule mod_bdthemes_header ( Заголовок страницы на второстепенных страницы) (11.21KB) (0.15%)	674μs
1 x afterRenderRawModule mod_breadcrumbs (Breadcrumb) (8.98KB) (0.13%)	576μs
1 x afterDispatch (19.84KB) (0.13%)	557μs
1 x beforeRenderRawModule mod_breadcrumbs (Breadcrumb) (16.73KB) (0.13%)	553μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (Направления курсов и семинаров) (6.31KB) (0.12%)	515μs
1 x afterRenderRawModule mod_bdthemes_logo (Logo Module) (6.1KB) (0.08%)	351μs
1 x beforeRenderRawModule mod_menu (Mobile Menu) (4.59KB) (0.08%)	343μs
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (поиск новый) (584B) (0.06%)	256μs
1 x beforeRenderRawModule mod_menu (Main Menu) (3.76KB) (0.06%)	246μs
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (Footer Logo лого в подвале) (1.24KB) (0.05%)	226μs
1 x afterRenderRawModule mod_bdthemes_logo (Logo Small) (12.37KB) (0.04%)	172μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1665 name:com_content.article.1155) (1.61KB) (0.03%)	148μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (Разработка проекта и интеграция с Битрикс 24 - Группа компаний "Капитал ПЛЮС") (1.05KB) (0.03%)	136μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (поиск новый) (928B) (0.03%)	131μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (Footer Logo лого в подвале) (960B) (0.03%)	123μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (Контакты учебного центра) (960B) (0.03%)	123μs
1 x After Access::getAssetRules (id:2075 name:com_content.article.1533) (9.75KB) (0.03%)	113μs
1 x Before Access::getAssetRules (id:2075 name:com_content.article.1533) (66.81KB) (0.02%)	109μs
1 x beforeRenderRawModule mod_menu (Меню) (2.77KB) (0.02%)	97μs
1 x afterRenderModule mod_bdthemes_header ( Заголовок страницы на второстепенных страницы) (3.05KB) (0.02%)	73μs
1 x afterRenderModule mod_bdthemes_logo (Logo Small) (2.35KB) (0.01%)	42μs
1 x afterRenderModule mod_breadcrumbs (Breadcrumb) (2.4KB) (0.01%)	39μs
1 x afterRenderModule mod_bdthemes_logo (Logo Module) (2.29KB) (0.01%)	37μs
1 x afterRenderModule mod_custom (Направления курсов и семинаров) (9.96KB) (0.01%)	36μs
1 x afterRenderModule mod_custom (Разработка проекта и интеграция с Битрикс 24 - Группа компаний "Капитал ПЛЮС") (2.37KB) (0.01%)	36μs
1 x afterRenderModule mod_menu (Меню) (3.15KB) (0.01%)	34μs
1 x afterRenderModule mod_custom (поиск новый) (9.91KB) (0.01%)	33μs
1 x afterRenderModule mod_menu (Main Menu) (4.4KB) (0.01%)	33μs
1 x afterRenderModule mod_custom (Footer Logo лого в подвале) (2.09KB) (0.01%)	31μs
1 x afterRenderModule mod_menu (Mobile Menu) (4.41KB) (0.01%)	31μs
1 x afterRenderModule mod_custom (Контакты учебного центра) (2.57KB) (0.01%)	27μs
1 x After Access::getAssetRules (id:2078 name:com_content.article.1536) (1.61KB) (0.01%)	23μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1707 name:com_content.article.1193) (1.61KB) (0.01%)	23μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1553 name:com_content.article.1056) (4.11KB) (0%)	22μs
1 x Before Access::preloadPermissions (com_content) (3.65KB) (0%)	21μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1711 name:com_content.article.1197) (1.61KB) (0%)	21μs
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (Направления курсов и семинаров) (1.84KB) (0%)	19μs
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (Контакты учебного центра) (6.84KB) (0%)	18μs
1 x After Access::getAssetRules (id:2077 name:com_content.article.1535) (1.61KB) (0%)	18μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1997 name:com_content.article.1458) (1.61KB) (0%)	17μs
1 x After Access::getAssetRules (id:2026 name:com_content.article.1486) (1.92KB) (0%)	13μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1998 name:com_content.article.1459) (1.61KB) (0%)	13μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1858 name:com_content.article.1328) (2.86KB) (0%)	12μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1712 name:com_content.article.1198) (1.61KB) (0%)	12μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1996 name:com_content.article.1457) (1.61KB) (0%)	12μs
1 x beforeRenderModule mod_bdthemes_header ( Заголовок страницы на второстепенных страницы) (800B) (0%)	6μs
1 x beforeRenderModule mod_menu (Меню) (704B) (0%)	5μs
1 x beforeRenderModule mod_menu (Main Menu) (704B) (0%)	5μs
1 x beforeRenderModule mod_breadcrumbs (Breadcrumb) (704B) (0%)	5μs
1 x beforeRenderModule mod_menu (Mobile Menu) (720B) (0%)	5μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (Направления курсов и семинаров) (768B) (0%)	4μs
1 x beforeRenderModule mod_bdthemes_logo (Logo Module) (720B) (0%)	4μs
1 x beforeRenderModule mod_bdthemes_logo (Logo Small) (720B) (0%)	4μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (Разработка проекта и интеграция с Битрикс 24 - Группа компаний "Капитал ПЛЮС") (864B) (0%)	4μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (Footer Logo лого в подвале) (736B) (0%)	4μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (поиск новый) (720B) (0%)	4μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (Контакты учебного центра) (752B) (0%)	3μs

Навыки делового общения

Навыки делового общения

Чему вы научитесь?

Меню

Направления курсов и семинаров

Контакты учебного центра