Навыки аргументации

Видеокурс. Повышение квалификации

Навыки аргументации

«Навыки аргументации» — это курс повышения квалификации, который даёт возможность освоить ключевые техники и стратегии ведения жёстких переговоров, а также развить навыки влияния и противостояния манипуляциям.

За два дня интенсивного обучения вы получите практические инструменты для эффективного общения, научитесь управлять эмоциями в конфликтных ситуациях и применять речевые техники для достижения своих целей.

Этот курс станет надёжной основой для повышения личной эффективности и успешного взаимодействия в профессиональной среде.

Чему вы научитесь?

  • Определять эффективные стратегии ведения жестких переговоров и применять их в различных ситуациях.
  • Применять техники влияния и манипуляции для достижения своих целей в общении.
  • Развивать навыки эмоционального регулирования и управления конфликтами в процессе переговоров.
  • Противостоять манипуляциям и использовать речевые техники для партнерского общения.
Стоимость курса
40 000 рублей
16 ак.часов
Курс прошли: 4316 человек
Зарегистрироваться на курс
Длительность обучения
16 ак.часов
Лицензия и ФРДО
РШУ имеет государственную лицензию лицензию на оказание образовательного услуг №020945
Документ об образовании
Член российской ассоциации бизнес-образования
Гарантия качества
Установленного государством образца
70% практики и 30% теории на курсе
85% клиентов возвращаются к нам вновь
95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах
72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице
93% слушателей используют полученные знания на практике
87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний
Кому подойдет?
Для компании
Обучение сотрудников технологиям ведения жестких переговоров и эффективного общения. Внедрение стратегий эмоционального регулирования и управления конфликтами. Обучение сотрудников методам противодействия манипуляциям в деловом общении.
Для руководителя
Освоение стратегий ведения жестких переговоров для достижения целей команды. Обучение речевым техникам партнерского общения для улучшения взаимодействия. Разработка стратегий выхода из манипулятивных ситуаций и обучение противостоянию манипуляциям.
Для специалиста
Обучение техникам жестких переговоров для повышения личной эффективности. Освоение видов манипуляций и методов противодействия им. Развитие навыков влияния и применения речевых техник для достижения целей.
Этапы обучения
1
Начало обучения. Ознакомление с процессом обучения.
2
Самостоятельное изучение теоретического материала в соответствии с учебным планом.
3
Текущий контроль знаний.
4
Промежуточная аттестация.
5
Итоговая аттестация.
Программа курса
Развернуть всю программу
01 Коммуникация как навык личной эффективности. Психология взаимодействия
  • Коммуникация как основа личной эффективности. Составляющие коммуникации. Виды коммуникации.
  • Вербальная коммуникация. Невербальная коммуникация. Роль коммуникации в деловом общении. Коммуникативные барьеры и ловушки. Признаки деструктивной коммуникации.
  • Коммуникация как отражение культурного кода. Корпоративная среда: ее роль и влияние на качество коммуникации. Речь как линейка корпоративной культуры. Диагностика и эволюция корпоративной культуры.
  • Инструменты трансформации корпоративной культуры. Признаки деструктивной коммуникации на системном уровне. Инструменты формирования корпоративной среды для эффективной коммуникации.
  • Партнерская позиция во взаимодействии. Влияние, как компетенция личной эффективности. Выбор позиции для взаимодействия. Виды позиций.
  • Управление разговором из партнерской позиции. Искажение информации и способы его преодоления. Виды вопросов и их роль в переговорах.
  • Когда необходим перехват инициативы в разговоре? Вербальные и невербальные методы перехвата. Техника встречного обоснованного вопроса.
  • Роль и назначение активного слушания в коммуникации. Виды активного слушания. Техника «парафраз» и правила ее применения. Области применения парафраза.
  • Виды аргументации. Аргументация через потребности. Правила аргументации, основанные на феноменах образного мышления. Аргументация на основе фактов и выгод. Алгоритм аргументации.
  • Когда нам сложно общаться: виды возникновения сложной ситуации. Причины появления конфликтов. Виды неконструктивных реакций в ситуации сомнений и возражений. Психологические принципы сохранения конструктивного настроя.
  • Особенности современной письменной коммуникации. Современные способы обмена информацией.
  • Особенности деловой переписки, как инструмент тайм менеджмента и повышения продуктивности в решении задач. Особенности деловой переписки в электронной почте и мессенджерах.
02 Жесткие переговоры
  • Переговоры.
  • Стратегии переговоров.
  • Два стиля ведения переговоров.
  • Встречающиеся модели ведения жестких переговоров.
  • Точки слома.
  • Сила.
  • Перехват управления.
  • Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров.
  • Подготовка к переговорам.
  • Способы регулирования эмоций в переговорах.
  • Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов).
03 Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния.
  • Влияние, как компетенция личной эффективности:
  • Объекты влияния.
  • Факторы, определяющие результат влияния.
  • Круг забот и круг влияния.
  • Области влияния во взаимодействии.
  • Проактивная и реактивная позиция.
  • Виды психологического влияния.
  • Последствия прямого и скрытого влияния.
  • Манипулятивное общение:
  • Цели манипуляции.
  • Механизм манипуляции.
  • Виды манипуляций:
  • Манипуляции общественным сознанием.
  • Индивидуальные тактики манипулирования.
  • Манипуляции в деловом общении.
  • Стратегии выхода из манипуляций.
  • Противостояние манипуляциям.
  • Коммуникация из партнерской позиции.
  • Речевые техники партнерского общения.
Запросить коммерческое предложение
Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого нажмите здесь
Преподаватели
Никулина Елена Семеновна
Никулина Елена Семеновна

Психолог, коуч, бизнес-тренер. Эксперт в развитии управленческих компетенций, лидерства, эффективной коммуникации. Успешный опыт управления в кр...

Иванов Михаил Анатольевич
Иванов Михаил Анатольевич
Выберите подходящий курс
Онлайн-курс

Документ о повышении квалификации

Доступ из любой точки мира

Частичный отрыв от работы

Полный комплект обучающих материалов

Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества

Без перелетов и гостиниц

Обратная связь от преподавателей

45 000 рублей
Очный

Документ о повышении квалификации

Доступ из любой точки мира

Частичный отрыв от работы

Полный комплект обучающих материалов

Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества

Без перелетов и гостиниц

Обратная связь от преподавателей

50 000 рублей
Видеокурс

Документ о повышении квалификации

Доступ из любой точки мира

Без отрыва от работы

Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно

Комплект электронных обучающих материалов

Удобная платформа

Прохождение тестов и решение кейсов

Оперативная поддержка

40 000 рублей
Документы, выдаваемые по итогам обучения
Форма выдаваемого документа
Вы получите удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца
Наша лицензия
Запросить коммерческое предложение
Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого нажмите здесь
Остались вопросы? Спросите нас!
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Запросить коммерческое предложение
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Корпоративное обучение
Развивайте сотрудников с учетом стоящих перед ними задач
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Запросить коммерческое предложение
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Регистрация на курс
Дата курса: уточняйте
Стоимость курса: уточняйте
Примененные скидки: скидок нет
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Регистрация на курс
Выбранные курсы: нет выбранных курсов
Длительность курсов: длительность не выбрана
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Контакты учебного центра