Повышение квалификации. Видеокурс.

Развитие отдела продаж

В условиях динамично меняющегося рынка и растущей конкуренции, эффективное управление отделом продаж становится ключевым фактором успеха бизнеса. Руководителям часто не хватает времени для глубокого анализа и оптимизации процессов, что может привести к снижению производительности и мотивации команды. Курс «Развитие отдела продаж» предлагает управленцам возможность сосредоточиться на стратегических и оперативных аспектах управления продажами. В формате практикумов и дискуссий участники получат инструменты для внедрения современных стандартов, оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы команды.

Чему вы научитесь?

Эффективно управлять отделом продаж, устанавливая четкие цели и задачи, а также проводя оперативный контроль за результатами работы
Разрабатывать и внедрять современные стандарты продаж, учитывая специфику вашей компании и рыночные тенденции
Применять инновационные технологии и методы активных продаж в В2В-сегменте, адаптируя подходы к изменениям в цифровой среде
Проводить аудит отдела продаж и разрабатывать план мероприятий по повышению эффективности
Выстраивать систему совещаний в отделе продаж для эффективного управления и контроля

Стоимость курса

Длительность обучения

24 ак.часа

Лицензия и ФРДО

РШУ имеет государственную лицензию лицензию на оказание образовательного услуг №020945

Документ об образовании

Член российской ассоциации бизнес-образования

Гарантия качества

Установленного государством образца

онлайн-курс видеокурс очный

70% практики и 30% теории на курсе

85% клиентов возвращаются к нам вновь

95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах

72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице

93% слушателей используют полученные знания на практике

87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

Кому подойдет?

Для компании

Внедрение системного подхода к управлению продажами. Обучение технологиям активных цифровых продаж и внедрение новых методов работы с клиентами. Разработка и внедрение современных стандартов продаж.

Для руководителя

Получение актуальных теоретических знаний и практических инструментов. Освоение методов ситуационного лидерства и различных стилей управления. Оптимизация использования CRM для повышения эффективности продаж.

Для специалиста

Обучение технологиям активных цифровых продаж и внедрение новых методов работы с клиентами. Освоение методик повышения личной эффективности и производительности труда. Получение актуальных компетенций для карьерного развития в сфере продаж.

Этапы обучения

Начало обучения. Ознакомление с процессом обучения.

Самостоятельное изучение теоретического материала в соответствии с учебным планом.

Текущий контроль знаний.

Промежуточная аттестация.

Итоговая аттестация.

Программа курса

Развернуть всю программу

01 Управление отделом продаж: цели, задачи, оперативный контроль

Система и принципы управления: цели, задачи, факторы эффективности, системный подход.
Специфика управления в зависимости от стратегии продаж. Системность в управлении продажами, цикл управления.
Аудит отдела продаж: возможности для увеличения результата за короткое время без инвестиций.
Использование разных стилей управления сотрудниками.
Ситуационное лидерство в управлении продажами.
Виды совещаний: индивидуальные и групповые. Принципы проведения совещаний. Настройка системы совещаний в отделе продаж.
Кейс «Аудит подразделения продаж».
Содержание стандартов продаж. Современный «гибкий» подход к формированию стандартов продаж.
Методика разработки стандартов продаж внутренними ресурсами компании.

02 Управление продажами в цифровую эпоху

Внедрение и управление новой технологией активных продаж В2В.
В каких случаях применять стратегию активной продажи на В2В рынках: обзор кейсов успешной реализации.
Как сегодня меняется технология работы с В2В клиентами и что нужно делать руководителям в продажах, чтобы разработать и внедрить более современные и эффективные принципы организации активных продаж.
Как вовлекать текущий персонал в активные продажи с минимизацией рисков: ключевые управленческие приемы.
Как цифровизация каналов коммуникации с клиентом меняет классические ступени продаж и что должен знать и сделать руководитель, чтобы оптимизировать бизнес-процессы работы с клиентом под изменившиеся реалии В2В рынков.
Планирование разработки и привлечения новых клиентов: ключевые этапы работы с клиентом (разработка и проектирование активной продажи, развитие контактов и мотиваций потенциального клиента, формирование опыта, исследование ключевых клиентских характеристик и ряд других элементов).
Почему активные продажи в агрессивном стиле и манипуляциях уходят в прошлое как домашние телефоны. Как выстраивать современную методологию активных продаж и проектировать ее под реалии сегодняшнего дня.
Очертания новой профессии: менеджер активных цифровых продаж. Компетенции активных В2В продавцов: как проектировать их деятельность и выставлять параметры конверсии по их активностям.
Система управления активными В2В продажами: изменения в функциях руководителя отдела активных продаж от администратора к управленцу эффективностью менеджеров по активным продажам.

03 Трансформация продаж: оптимизация бизнес-процессов, внедрение CRM-систем. Практические технологии управления клиентской базой

Процессный подход в продажах.
Типовые бизнес-процессы в отделах продаж и выделение точек роста эффективности.
Анализ фотоотчета рабочего дня менеджеров. Корректировка «узких мест» бизнес-процессов продаж по итогам анализа.
Специализация и распределение функций в отделе продаж.
Рост производительности менеджеров за счет цифровизации операционной работы.
Алгоритм действий если оценка показала низкую/высокую загрузку сотрудника, рекомендация баз для поиска клиентов.
Работа с воронкой.
Формирование воронки продаж. Этапы воронки. Срезы воронки продаж.
Ошибки при построении и работе с воронкой продаж.
Количественные и качественные показатели воронки продаж.
Расчет конверсии воронки продаж. Методы повышения конверсии.
Работа с pipeline менеджеров.
Работа с клиентской базой.
Цикл жизни клиентов и его цифровизация в crm-системе.
CRM-система: факторы успеха и неудач при внедрении.
Критерии выбора CRM.
Ключевые функции CRM в продажах.
Автоматизация работы с клиентской базой в CRM.
Внедрение CRM.

04 Сложные продажи на В2В-рынках

Этапы продажи решений. Ценностное предложение.
Подготовка к генерации спроса.
Генерация спроса. Холодные письма.
Генерация спроса. Холодные звонки.
Квалификация сделки / проекта.
Скоринг сделки / проекта.
Уточнение и разработка требований. Закупочный комитет.
Уточнение и разработка требований. Список вопросов.
Представление коммерческого предложения.
Проверка сделки.

05 Методика «сложных» продаж с длинным циклом проектные и объектные

Проектные продажи: особенности бизнес-процесса, участники сделки, особенности коммуникаций.
Подготовительный этап.
Кроссфункциональное взаимодействие различных служб.
Квалификация клиента.
Контроль за динамикой работы с новыми клиентами.
Разработка перспективных клиентов.
Выделение ключевых точек контроля руководителя.
Клиент выбирает варианты: характеристика этапа, инструменты продаж, подготовка плана сделки.
Окончательное решение клиента.
Инструменты мониторинга и контроля.
Сделка.
Сопровождение клиента.
Внедрение проектных продаж.
Развитие проектных продаж.

Запросить коммерческое предложение

Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого

Выберите подходящий курс

Онлайн-курс

Документ о повышении квалификации

Доступ из любой точки мира

Частичный отрыв от работы

Полный комплект обучающих материалов

Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества

Без перелетов и гостиниц

Обратная связь от преподавателей

60 000 рублей

Перейти

Видеокурс

Документ о повышении квалификации

Доступ из любой точки мира

Без отрыва от работы

Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно

Комплект электронных обучающих материалов

Удобная платформа

Прохождение тестов и решение кейсов

Оперативная поддержка

50 000 рублей

Перейти

Очный

Документ о повышении квалификации

Комфортная аудитория

Полное погружение в процесс обучения

Полный комплект обучающих материалов

Быстрая обратная связь от преподавателя

Эффективный нетворкинг

Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха

65 000 рублей

Перейти

Документы, выдаваемые по итогам обучения

Форма выдаваемого документа

Удостоверение о повышении квалификации / диплом о профессиональной переподготовке установленного образца

Наша лицензия

Запросить коммерческое предложение

Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого

Остались вопросы? Спросите нас!

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Развитие отдела продаж

Развитие отдела продаж

Чему вы научитесь?

Меню

Направления курсов и семинаров

Контакты