Автоматизация бизнес-процессов.Очный

Автор: . Категория: ИТ.

• Название группы курсов: Автоматизация бизнес-процессов
• Главный материал группы: Нет
• Связанные курсы группы:
  • Курс: Автоматизация бизнес-процессов
  • Курс: Автоматизация бизнес-процессов.Очный
• Показывать форму корпоративного обучения: Да
• Формат курса: Очный
• Подзаголовок в шапке: Очный. Повышение квалификации
• Длительность курса:
  • Количество: 28, Единицы измерения (в склонении): ак. часов
  • Количество: 3, Единицы измерения (в склонении): дня
• Дисклеймер:

  Чему вы научитесь?

  • Определять оптимальное разделение полномочий между ИТ и другими службами предприятия
  • Применять эффективные методы стимулирования и мотивации ИТ-персонала, в том числе нематериальные способы управления
  • Создавать искренний сервис ИТ, ориентированный на внешних и внутренних клиентов
• Преимущества курса в шапке:
  • Заголовок: Лицензия и ФРДО, Подзаголовок: РШУ имеет государственную лицензию лицензию на оказание образовательного услуг №020945
  • Заголовок: Гарантия качества, Подзаголовок: Член российской ассоциации бизнес-образования
  • Заголовок: Документ об образовании, Подзаголовок: Документ об образовании Установленного государством образца
• Преимущества после шапки:
  • Заголовок: 70% практики и 30% теории на курсе, Подзаголовок: 85% клиентов возвращаются к нам вновь
  • Заголовок: 95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах, Подзаголовок: 72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице
  • Заголовок: 93% слушателей используют полученные знания на практике, Подзаголовок: 87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний
• Включить блок Курсы по ФЗ: Нет
• Включить блок Кому подойдет обучение: Да
• Кому подойдет обучение:
  • Заголовок: Для компании, Подзаголовок: Оптимизация разделения полномочий между ИТ и другими подразделениями. Внедрение эффективной системы мотивации и нематериального стимулирования. Создание клиентоориентированной модели ИТ-поддержки.
  • Заголовок: Для руководителя, Подзаголовок: Выстраивание эффективного взаимодействия ИТ с бизнес-подразделениями. Разработка карьерных траекторий и программ развития ИТ-персонала. Оптимизация ИТ-бюджета и повышение ценности ИТ для бизнеса.
  • Заголовок: Для специалиста, Подзаголовок: Изучение принципов эффективного управления ИТ-проектами. Освоение методов мотивации, развития и оценки ИТ-специалистов. Получение знаний для перехода на позиции руководителя ИТ-проектов и ИТ-директора.
• Включить блок Инфографика о курсе: Нет
• Показывать блок Этапы обучения: Да
• Изменить инфографику Этапы обучения: Нет
• Программа курса:
  • Заголовок: 01 Описание, оптимизация, регламентация и контроллинг бизнес-процессов, Текст:
    • Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
    • Ролевая концепция управления процессом.
    • Основные (зарабатывающие) процессы компании.
    • Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
    • Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).
    • Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху-вниз».
    • Жизненный цикл и технология управления бизнес-процессом (на примере от преподавателя), автоматизация «порядка», а не «хаоса».
    • Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и процессного управления (шкала CMMI).
    • Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
    • Содержание типового проекта «Оптимизация бизнес-процесса».
    • Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes, SIPOC и т.д.).
    • Кратко о нотация BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
    • Практикум: Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
    • Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
    • Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
    • Виды анализа процессов (вкл. количественный и качественный анализ процесса).
    • Функционально-стоимостной анализ процесса (Activity Based Costing, ABC-анализ).
    • Практикум: Анализ и поиск «узких» мест процесса.
    • Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов).
    • Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
    • Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
    • Практикум: Разработка решения для одной проблемы процесса (опция).
    • Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
    • Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
    • Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
    • Контроллинг как функция управления, контроллинг бизнес-процессов.
    • Ключевые показатели эффективности (КПЭ), визуализация данных.
    • Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
    • Практикум: Разработка КПЭ процесса.
    • Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
    • Мониторинг деятельности всей компании и выгоды от зрелого процессного управления.
    • Процессные ресурсы: ABPMP, конкурс BPM-проект года, BPM CBOK 4.0 и т.д.
    • Сессия ответов на вопросы.
  • Заголовок: 02 Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя, Текст:
    • Причины появления процессного подхода.
    • Хорошие практики процессного подхода.
    • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
    • Практика: Диаграмма «Черепаха».
    • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
    • Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
    • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
    • Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
    • Причины отказа ключевых операций процесса.
    • Практика: Определение причин отказа КО процесса.
    • Управление ключевыми операциями.
    • Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
    • Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
    • Практика: Разработка Плана управления для КО.
    • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
  • Заголовок: 03 Управление проектами автоматизации бизнес-процессов (17:00-20:00), Текст:
    • Особенности проектов автоматизации бизнес-процессов.
    • Структура проекта автоматизации.
    • Команда проекта.
    • Внедрение и развитие системы.
    • Типовые ошибки и риски проекта автоматизации.
  • Заголовок: 04 Цифровые методы анализа процессов, Текст:
    • Обогащение методологии Lean Six Sigma (Бережливое производство и Шесть сигм) возможностями цифрового анализа процессовprocess mining.
    • Практика: Цифровой анализ процесса. Построение цифрового двойника процесса, определение вариабельности процесса, определение потенциала для улучшения процесса, анализ «узких» мест и определение причин вариабельности и «узких» мест. (Участники во время обучения получают доступ к ПО Promease для выполнения практических заданий).
    • Опыт российских компаний в использовании решений process mining для проектов Lean Six Sigma.
    • Рассмотрение практики российских компаний в использовании средств process mining для аудита, анализа и оптимизации процессов.
• Включить блок Преподаватели: Да
• Преподаватели: Якубович Максим Геннадьевич, Алёшин Игорь Николаевич, Ященко Владимир Владимирович
• Преимущества курса в блоке цены: Документ о повышении квалификации Комфортная аудитория Полное погружение в процесс обучения Полный комплект обучающих материалов Быстрая обратная связь от преподавателя Эффективный нетворкинг Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха
• Цена курса: 65000
• Скидки:
  • Заголовок: -40% при оплате до 31 октября, Вид скидки: Процент, Количество: 40
• Количество человек прошедших курс: 5402
• Включить блок Выдаваемые документы: Да
• Выдаваемые документы:
  • Форма выдаваемого документа: Вы получите удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца
• Фото выдаваемых документов:
  • Изображение:
  • Изображение:
• Включить блок Наша лицензия: Да
• Рекомендованные курсы:
  • Курс: Начальник казначейства. Очный
  • Курс: Фишки в продажах - онлайн курс
  • Курс: Практика бизнеса и торговли с Китаем