Девелопмент: составляющие процесса, разработка концепции проекта, управление проектоми рисками
- Составляющие процесса девелопмента.
- Девелопмент как финансовая операция, определяющая доходность инвестора.
- Понятие и специфика рынка недвижимости и девелопмента сегодня.
- Маркетинговый анализ. Этапность исоставляющие анализа.
- Анализ наилучшего и наиболее эффективного использования земельного участка (АНиНЭИ).
- Что такое АНиНЭИ? Дерево решений. Этапность и составляющие АНиНЭИ.
- Факторы, определяющие концепцию проекта. Что определяет выбор для разных участников процесса.
- Факторы, влияющие на доходность проекта.
- Способы замера помещений. Система BOMA.
- Бизнес-план. Цели создания бизнес-плана.
- Рекомендуемый состав бизнес-плана. Рекомендации по подходам к составлению.
- Финансирование проектов недвижимости.
- Показатели доходности проекта и их исчисление (cap rate, IRR, NPV).
- Типы инвесторов и их требования к проекту.
- «Риск» и «доходность» как основополагающие факторы при принятии инвестиционных решений.
- Как определить стоимость проекта на конкретном этапе.
- Финансовая модель. Какие ошибки не делать.
- Управление процессом реализации проекта.
- Составляющие процесса управления проектом.
- Бюджет проекта. Как учесть все затраты в инвестиционно-строительном проекте.
- Девелоперский договор – на что обращать внимание.
- Риски. Категории рисков.
- Алгоритм управления рисками.
- Риски проекта на разных этапах. Рекомендации по нивелированию рисков.
Расчет экономики проектов. Управление стоимостью проекта. Повышение экономической эффективности проекта
- Особенности ценообразования в строительстве.
- Оценка стоимости проектно-изыскательских работ. Основные нормативные документы.
- Оценка стоимости строительства. Основные способы расчета стоимости.
- Укрупненный расчет стоимости строительства на основе объектов-аналогов.
- Управление стоимостью проекта.
- Управление стоимостью в системе управления проекта.
- Основные принципы управления стоимостью.
- Взаимосвязь управления проектами и управления инвестициями.
- Планирование стоимости на этапе реализации инвестпроекта.
- Составление смет по рабочей документации.
- Структура себестоимости строительной продукции. Экономический смысл сметной стоимости.
- План-факторный анализ стоимости строительства для оценки экономических показателей.
- Договорная цена строительства.
- Договоры подряда, как инструмент управления стоимостью.
- Формирование договорной цены строительства.
- Особенности договоров строительного подряда.
- Типы договоров строительного подряда.
- Проведение торгов по выбору исполнителей работ.
- Торги, как инструмент управления стоимостью.
- Порядок проведения торгов.
- Критерии выбора победителя торгов.
- Повышение экономической эффективности строительства.
- Выбор наиболее эффективного проектного решения. Основные ключевые показатели.
- Оптимизация прямых затрат на строительство.
- Эффективные методы снижения стоимости строительства.
Разработка концепции проекта. Технико-экономическая оценка проекта. Формирование бюджета проекта
- Инвестиционно-строительный проект
- Сущность понятия инвестиционного проекта
- Отличительные особенности строительного проекта
- Жизненные циклы инвестиционно-строительного проекта
- Разработка и утверждение технико-экономического обоснования инвестиционно-строительного проекта
- Три уровня прединвестиционных исследований
- Проектный анализ, оценка жизнеспособности проекта
- Факторы внешнего и ближнего окружения проекта
- Получение исходно-разрешительной документации для проектирования
- Разработка градостроительной документации, анализ эффективного использования земельного участка
- Разработка и утверждение технического задания на проектирование
- Оценка эффективности инвестиций с учетом факторов риска
- Формирование бюджета проекта. Расчет экономики проекта
- Виды бюджетов с возрастающей степенью точности
- Виды и способы оценки стоимости
- Калькуляция инвестиционных затрат для формирования бюджета проекта
- Структура инвестиционных затрат
- Затраты на приобретение земельных участков
- Затраты на проектные и изыскательские работы
- Затраты на инженерную инфраструктуру
- Затраты на социальную инфраструктуру
- Затраты на управление проектом
- Коммерческие затраты
- Финансовые затраты
- Практикум: Расчет инвестзатрат проекта, оценка рентабельности проекта
- Экономические отношения в строительстве
- Основные задачи экономики строительства
- Экономические особенности строительства в сравнении с экономикой промышленности
- Основные участники инвестиционно-строительной деятельности
- Оценка стоимости строительства
- Основные этапы инвестиционной фазы строительного проекта
BIM: информационное моделирование объекта
- Системный подход к управлению строительными проектами.
- В чем польза BIM и зачем его развивают на Западе и России.
- Ключевые понятия BIM.
- 3D, 4D, 5D, 6D — возможности BIM на разных фазах жизненного цикла проекта.
- Уровни зрелости BIM и круг решаемых задач.
Проектная документация. Разрешение на строительство
- Проектная документация.
- Нормативно-правовое и нормативно-техническое обеспечение проектирования при строительстве объектов: обзор документов.
- Состав разделов проектной документации. Состав разделов проектной документации и основные требования к их содержанию.
- Требования к сметной части проектно-сметной документации. Порядок проверки достоверности заявленной стоимости строительства. Особенности формирования сметной стоимости строительства при представлении документации на пере утверждения.
- Организация и проведение экспертизы проектной документации.
- Проектная документация и результаты инженерных изысканий, не требующие проведения экспертизы и рассмотрение ее в государственной или негосударственной экспертизах.
- Государственная и негосударственная экспертиза.
- Система государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий.
- Негосударственная экспертиза.
- Разрешение на строительство, контроль на начальном этапе строительства.
- Запретные для строительства места.
- Перераспределение земельно-градостроительных полномочий между разными органами.
- Оформление/осуществление строительства.
Практические приемы в управлении инвестиционными строительными проектами
- Повышение порядка и исполнительской дисциплины. Наведение порядка в документах структурирование состава и мест хранения электронной и бумажной документации облегчение поиска и навигации по проектной документации обеспечение информационной безопасности. Повышение исполнительской дисциплины сотрудников единая база поручений мотивационный аспект исполнительской дисциплины
- Формализация управленческого учета и бюджетирования: классификаторы (центры затрат, этапы, статьи, проекты) горизонты бюджетирования, регламент бюджетирования, заявка на использование денежных средств база платежей, актуализация бюджетов
- Календарное планирование, отслеживание хода реализации проекта, контроль сроков: разработка Графика реализации проекта (ГРП), контроль исполнения ГРП, регламент корректировки и актуализации ГРП
- Основные методы эффективной подготовки и проведения тендеров: разбивка проекта на отдельные работы (тендеры) подготовка тендерного пакета определение круга участников тендера определение наиболее целесообразной формы тендера подведение результатов и присуждение победы
- Практическая разработка инвестиционного строительного проекта с применением информационных технологий: создание Панели руководителя проекта, фотопрогресс процесса строительства, создание интерактивной тендерной таблицы (системы навигации по тендерам), создание единого реестра платежей, построение на его основе управленческих отчетов
Управление проектами — от устава до отчетов
- Введение в управление проектами.
- Инициация проекта. Подготовка эффективного старта.
- Построение организационной структуры.
- Управление содержанием проекта.
- Управление сроками.
- Создание системы управления проектами в организации.
- Управление рисками.
- Контроль и мониторинг / управление изменениями проекта.
Организация работ в строительстве
- Нормативная база строительства.
- Система нормативно-правовых актов, регулирующих строительную деятельность.
- Внедрение в практику перечня Национальных стандартов и Сводов правил.
- Правовое регулирование обеспечения качества строительства. Ответственность руководителя за нарушения качества строительства.
- Организационно-технологическая подготовка строительства в современных условиях. Подготовительный период строительства. Организационно-технологическое моделирование и календарное планирование производственных процессов. Последовательность возведения зданий и сооружений, инженерных и транспортных коммуникаций. Состав, содержание и порядок разработки проекта организации строительства (ПОС). Состав, содержание и порядок разработки проекта производства работ (ППР). Рекомендации к разработке и организации выполнения проектов производства работ. Состав, содержание и порядок разработки проекта организации работ (ПОР).
- Основные положения по календарному планированию строительства и производства работ. Модели организации строительства, оптимизационные задачи календарного планирования, технологические карты.
- Инженерная подготовка строительной площадки и разработка строительного генерального плана. Обустройство и содержание строительных площадок. Требования к инженерному обустройству стройплощадок.
- Технология выполнения строительных работ.
Договоры в строительстве
- Предварительные договоренности: протоколы о намерениях, предварительные договоры, опционы, соглашение о порядке ведения переговоров.
- Заключение договора, преддоговорные споры и протоколы разногласий.
- 5 полезных инструментов юриста по договорному праву (преддоговорная ответственность, возмещение потерь, плата за отказ от договора, право стороны на отказ от осуществления своего права, заверения об обстоятельствах).
- Типичные ошибки в формулировках договорных условий.
- Саморегулирование в строительстве: ключевые моменты реформы СРО, национальный реестр специалистов.
- Использование электронных каналов связи при заключении и исполнении договоров, сложности электронной переписки.
- Споры, связанные с признанием договоров незаключенными.
- Обзор основных видов договоров, обслуживающих отношения между участниками строительной деятельности (подряд, поставка, услуги, аренда, смешанные).
- Договоры подрядного типа в строительстве: требования законодательства к форме договора, существенные условия договора, права и обязанности сторон, порядок расчетов за выполненные работы, техническая документация и смета, рекомендации по дополнительным положениям, включаемым в договор с целью минимизации рисков.
- Способы обеспечения прав заказчика.
- Способы обеспечения прав подрядчика.
- Договор на выполнение проектных работ, объекты авторских прав в проектной документации, передача исключительных прав на документацию – в каких случаях необходима.
- Договор авторского надзора: правовая природа договора.
- Строительный подряд.
Долевое строительство: новое законодательство
- Предмет регулирования закона 214-ФЗ, используемые в законе понятия
- Договорные отношения, подпадающие под действие закона 214-ФЗ
- Недопустимые способы привлечения денежных средств дольщиков
- Ответственность за нарушение закона 214-ФЗ
- Требования к застройщикам
- Требования к застройщикам в редакции федерального закона №218-ФЗ
- Требования к должностным и иным лицам застройщика
- Проектная декларация
- Контроль и надзор за застройщиками: регулятор, уполномоченный банк, фонд, Росреестр
- Компенсационный фонд долевого строительства
- Договор участия в долевом строительстве: условия и порядок заключения, типичные ошибки в формулировках договорных условий
- Цена ДДУ, расчеты по счетам эскроу, целевое использование денежных средств дольщиков, ответственность за нецелевое использование денежных средств дольщиков
- Передача объекта долевого строительства дольщикам
- Перспективы развития законодательства в сфере долевого строительства
Новеллы в сделках с недвижимостью и государственной регистрации
- Изменения в регулировании сделок с недвижимостью.
- Федеральный закон № 76-ФЗ от 22.04.2019 года.
- Обязательное удостоверение сделок у нотариуса.
- Уточнение обязательного перечня для регистрации сделки.
- Изменения в порядок регистрации недвижимости, внесенные федеральным законом от 17.06.2019 N 150-ФЗ.
- Федеральный закон №150 «О внесении изменений в федеральный закон «О кадастровой деятельности» и федеральный закон «О государственной регистрации недвижимости» от 17 июня 2019 года.
- Изменения в порядок перевода имущества из жилого в нежимое в многоквартирном доме (от 29 мая 2019 г. № 116-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации»).
- Дистанционные сделки: изменения с 13 августа 2019 года.
- Ипотечные каникулы.
- Продление дачной амнистии.
- Изменения, вступающие в силу с 2020 года: компенсация добросовестному приобретателю за утрату им жилого помещения.
- Отмена налогообложения движимого имущества с 2019 года. Проблемы отнесения недвижимого имущества к движимому. Судебная практика.
- Проблемы оспаривания кадастровой стоимости. Изменения в оспаривании кадастровой стоимости 2019. Разъяснения Росреестра. Прекращение налогообложения в связи с утратой объекта недвижимости (Приказ ФНС России от 24 мая 2019 года № ММВ-7-21/263@). Судебная практика. Рекомендации.
- Проблемы признания постройки самовольной. Признание постройки самовольной. Регистрация постройки. Снос постройки. Разъяснения. Судебная практика. Рекомендации.
- Регулирование жилищного строительства.
- Изменения, внесенные в закон 214-ФЗ, федеральный закон № 151-ФЗ от 27 июня 2019 года «О внесении изменений в федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».
- Распространение закона на нежилые помещения.
- Переход на счета эскроу. 74% инвестиций в строительство — это средства дольщиков. С 01. 07. 2019 года застройщик больше не может управлять этими деньгами напрямую.
- Застройщик должен иметь определённый «опыт работы» на рынке строительства недвижимости.
- Административные и прочие расходы застройщика.
- Контроль банков за строительными компаниями.
- Нарушение ввода в эксплуатацию жилья — правовые последствия. Судебная практика.
- Рассмотрение альтернатив применения счетов эскроу. Судебная практика. Рекомендации.
Строительный контроль и управление качеством в строительстве
- Организационно-правовой порядок обеспечения качества производимых строительных материалов, изделий, конструкций, законченных строительством объектов.
- «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» – Федеральный закон № 384-ФЗ от 30.12.2009г. Внедрение в практику перечня Национальных стандартов и Сводов правил.
- Требования к выдаче свидетельств о допуске на виды работ, влияющих на безопасность объектов капитального строительства (Приказ Минрегиона от 30.12.10 г. № 624, Постановление правительства № 207 от 24.03.2011).
- Постановление Правительства РФ от 21.06.2010 г. № 468 «О порядке проведения строительного контроля».
- Нормативно-правовые основы ведения исполнительной, технической и технологической документации в строительстве.
- Руководящие документы Ростехнадзора.
- Требования нормативно-технических документов.
- Национальные стандарты и своды правил (Приказ Ростехрегулирования от 01.06.2010 г. № 2079).
- Исполнительная документация и её назначение в обеспечении организационно-технологической схемы в строительстве. Новые требования к ведению исполнительной документации в соответствии с Постановлением.
- Состав и порядок ведения исполнительной документации при строительстве, реконструкции, капитальном ремонте объектов капитального строительства.
- Новые требования к ведению исполнительной документации в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21.06.2010 г. № 468 «О порядке проведения строительного контроля».
- Обязательные требования действующих СНиПов и СП к оформлению исполнительной документации при осуществлении строительного контроля.
- Опыт автоматизации ведения исполнительной технической и технологической документации в строительстве.
- Производственный контроль.
- Производственный контроль строительных материалов и строительно-монтажных работ на всех этапах технологического процесса. Входной контроль качества строительных материалов.
- Особенности взаимоотношений с поставщиками строительных материалов, изделий и конструкций в современных условиях.
- Методы контроля качества строительно-монтажных работ, средства контроля.
- Приемка отдельных видов работ с оформлением требуемых документов.
- Механические и физические методы контроля качества материалов и технологического процесса в строительстве.
- Технология земляных свайных и бетонных работ, обеспечение качества строительства. Характерные технологические нарушения.
- Особенности операционного контроля качества монолитных конструкций, изготавливаемых (возводимых) в условиях строительной площадки.
- Актуализация ГОСТов по бетонным работам (ГОСТ-7473-2010 с 01.01.2012 г.).
- Контроль сварных соединений (СНиП 03.01-87).
- Приборы и методы неразрушающего контроля.
- Договорная работа. Виды договоров в строительстве и их особенности. Порядок ведения договорной работы. Ошибки при ведении договорной работы. Расторжение договоров в связи с нарушением стандартов регламентов, технических условий. Судебно-арбитражная практика.
- Ошибки при ведении исполнительной документации на объекте.
Финансово-технический надзор
- Основная цель инвестиционно-строительного проекта
- Извлечение максимальной прибыли от земельного актива путем создания неотделимых улучшений и добавленной стоимости
- Основные задачи финансового и технического контроля
- Проверка соблюдения норм финансового права (соблюдения законодательства)
- Защита интересов собственника
- Бюджет Проекта
- Планирование доходов и расходов Проекта по статьям затрат и соответствующим периодам времени
- Бюджетный классификатор
-
Практикум: Пример бюджетного классификатора
- Финансовый контроль
- Контроль за использованием бюджетных средств
- Ответственность за нарушение законодательства
- Контроль за целевым использованием средств
- Анализ хозяйственных операций , проведение внутреннего аудита
- Нормативно-правовая база. Обзор документов первого и второго уровня
- Проверкасоблюдения финансовой дисциплины, в т.ч. кассовой
- Контрольисполнения бюджета по статьям затрат
- Контроль исполнения графика финансирования
-
Практикум: Классификатор нарушений, выявленныхв ходе финансового контроля
- Технический контроль
- Основные нормативно-правовые и организационно-технологические документы
- Основные направления контроля: стоимость, сроки, качество, объемы
- Входной контрольпроектной документации
- Контроль за качеством применяемых строительных материалов и конструкций
- Операционный контроль по соблюдению технологии выполнения работ
- Перечень видов работ, подлежащих контролю
- Перечень технической и исполнительной документации
- Приемка выполненных работ в соответствии с утвержденным проектом
- Обоснование дополнительных работ. Необходимый перечень документации
- Планирование материально-технических ресурсов
- Структура себестоимости строительства
- Прямые и косвенные затраты
- Стоимость материалов, заработная плата
- Накладные расходы и сметная прибыль
-
Практикум: Составление калькуляции затрат на производство строительной продукцииресурсным методом
- Матрица взаимодействия в рамках проведения финансово-технического контроля в рамках реализации инвестиционного Проекта
- Перечень подразделений компании и компетенции. Ключевые «фигуры»
- Формирование команды проекта с постановкой задач
- Порядок согласования договоров строительного подряда
- Порядок согласования выполненных работ
- Электронный документооборот
Бизнес-модель Управляющей компании в коммерческой недвижимости
- Состояние рынка недвижимости.
- Введение.
- Aнализ рынка коммерческой недвижимости.
- Виды коммерческой недвижимости, их отличительные особенности: торговая недвижимость, офисная недвижимость, складская недвижимость.
- Многофункциональные комплексы.
- Комплекс недвижимости как Объект управления.
- Бизнес-процессы Управляющей компании.
- Основные виды деятельности УК.
- Детализация бизнес-процессов — для самостоятельного изучения.
- Разработка организационно-функциональной структуры УК.
- Выбор модели управления УК.
- Виды организационных структур, плюсы и минусы.
- Взаимодействие работы служб.
- Решение проблемы «дублирования» функций.
- Делегирование полномочий.
- Кейс: разработка Организационно-функциональной структуры УК для заданного объекта.
- Основные подразделения УК. Cостав, задачи, регламенты.
- Ключевые Подразделения по эксплуатации и содержанию объектов.
- Служба технической эксплуатации-facility management.
- Служба клининга.
- Неосновные Подразделения.
- Административный отдел. Центральный Ресепшн.
- Служба строительного контроля.
- Служба безопасности и охраны.
- Поток посетителей, механизмы управления ими — для самостоятельного изучения.
- Кейс: разделение потоков посетителей в конкретном МФК и алгоритм управления этими потоками.
- Коммерческое управление — property management, планы продаж, стратегия продаж.
- Кейс: разбор ситуации взаимоотношений арендодателя и арендатора — должника в период кризиса.
- Современное инженерное оборудование зданий.
- Какие «мелочи» могут стать главным преимуществом.
- Управление потребляемыми коммунальными ресурсами. Диспетчеризация комплекса.
- Особенности управления Многофункциональными комплексами.
- Виды договоров по управлению недвижимым имуществом: договора на комплексное управление объектом с собственником, договор на техническое обслуживание и содержание объекта с арендатором (собственником), договор на возмещение коммунальных услуг, договор аренды.
- Кейс: выбрать вид договора на управление заданным объектом.
Системная организация, позиционирование и продвижение объектов коммерческой недвижимости
- История вопроса. Возникновение формата «торговый центр». Современные многофункциональные комплексы: торгово-развлекательные, торгово-офисные.
- Формирование понятия товарного направления торгово-развлекательного центра. Типы и виды торгово-развлекательных центров. Прочие спутниковые функции для обеспечения заполняемости площадей. Примеры удачных решений.
- Зонирование ТРЦ: входы и выходы, паркинг, «горячие» и «мертвые» зоны в торговых центрах. Оптимальный баланс используемых и технических площадей. Приемы оживления «мертвых» зон.
- Обеспечение наполняемости торгово-развлекательного комплекса.
- Якорные арендаторы в ТРЦ. Направление покупательских потоков. Зоны концентрации потенциальных покупателей. Организация системы навигации и информирования в ТРЦ.
- Работа с покупателями: определение целевой группы, портрет покупателя, структура спроса. Услуги для посетителей: основные (обязательные) и дополнительные. Организация ресторанных двориков и точек питания. Развлекательные зоны в торговом центре.
- Изменения в покупательском спросе — как меняются модели потребления.
- Работа с конкурентами: анализ конкуренции, конкурентные преимущества, методы привлечения покупателей. Мероприятия, направленные на продвижение (открытие, продвижение и «переключение» от конкурента).
- Необходимость реконцепции или достаточно маркетинговых инструментов.
- Маркетинговые инструменты по повышению продаж.
- Событийный менеджмент в маркетинговых целях.
- Маркетинговые функции УК.
- Формирование и развитие бренда.
Разработка концепции и практика реализации объектов коммерческой недвижимости
- Многофункциональные Комплексы (МФК), определение, принципы формирования.
- Понятие и классификация МФК, примеры реализованных проектов.
- Преимущества/недостатки строительства и реализации МФК.
- Создание уникальной идеи МФК, поиск оптимальной комбинации функций, эффект синергии.
- Архитектурный концепт, базовые технические спецификации офисной, торговой и гостиничной функций, особенности сочетания в составе МФК.
- Специфика наполнения МФК (особенности привлечения арендаторов и/или продажи площадей).
- Современные тенденции формирования МФК и примеры успешных объектов.
- Офисные центры (ОЦ).
- Исследование рынка. Анализ конкурентной среды. Текущая ситуация на рынке и тенденции на будущее.
- Создание уникальной идеи. Отстройка от конкурентов. Параметры «идеального» ОЦ.
- Специфика архитектурных решений, определение «коэффициента потери площадей в здании», оптимальные планировочные решения (примеры).
- Систематизация типов офисных центров (технические спецификации) — действующая классификация офисных центров от Гильдии Управляющих и девелоперов.
- Формирование базовой ставки аренды.
- Написание концепции продвижения объекта. Поиск сбалансированного портфеля арендаторов.
- Принципы наполнения офисных площадей, эффективное взаимодействие с арендаторами, основные ошибки собственников.
- Методы поиска арендаторов на текущем рынке.
- Документальное сопровождение процессов — правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор (полный текст договора аренды офисов долгосрочный и краткосрочный).
- Методика определения размера арендной платы.
- Услуги для арендаторов и посетителей офисных помещений: обязательные и дополнительные, текущая практика.
- Торговые центры (ТЦ).
- Параметры «идеального» торгового центра.
- Разработка концепции торгового центра, определение формата торгового центра, отстройка от конкурентов (последовательность шагов при принятии решения о формате, площади и параметрах будущего ТЦ, определение возможного состава арендаторов).
- Предпродажная подготовка, предброкеридж, технические спецификации ключевых арендаторов (правила проведения «предброкериджа» – сбор и анализ ответов от арендаторов о возможности вхождения в проект).
- Создание технологической концепции. Специфика архитектурных решений (ТЗ на проектирование на основе технологической концепции, технические спецификации основных «якорных» арендаторов).
- Формирование арендных ставок. Подготовка торгового плана. Определение арендных ставок в торговом центре; процент от оборота арендатора; работа с якорными арендаторами (текущая практика согласования коммерческих условий с «якорями»).
- Выстраивание эффективных отношений с ключевыми арендаторами.
- Подготовка торгового плана (анализ арендного дохода при строительстве или реконцепции ТЦ).
- Документальное сопровождение процессов, правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор. Договор с учетом процента от оборота (полные тексты предварительного и основного договоров аренды с учетом процента от оборота арендатора).
- Обязательные и дополнительные (сопутствующие) функции. Шопинг и активный досуг. Квесты, батутные центры, кулинарные школы, музеи, выставки, зоопарки. Торговый центр как социальная площадка (примеры новых успешных ТРЦ).
- Обеспечение максимальной заполненности арендных площадей. Основные правила результативного поиска, отбора и размещения арендаторов (первичное привлечение арендаторов, организация показа объекта и предоставления информации, обязанности менеджеров по аренде).
- ТРЦ – виды, классы, преимущества, тенденции. Примеры успешного российского опыта.
- Постулаты переговорного процесса с арендаторами. Обоснование цены.
Кризисное управление арендными отношениями
- Кризисы на рынке недвижимости. Форс-мажор и меры государственной поддержки арендаторов.
- Переговоры с арендаторами в кризис.
- Как готовиться к переговорам с арендаторами.
- Что надо знать о контрагенте до начала переговоров. План Б.
- Основные переговорные стратегии. Способы достижения соглашения с арендатором.
- Психология переговоров. Основные каналы воздействия на контрагента.
- Управление атмосферой переговоров.
- Недобросовестное ведение переговоров. Нарушение баланса интересов сторон.
- Действия арендатора по снижению арендной платы и контрмеры арендодателя.
- Стратегия взаимодействия с арендаторами в кризис.
- Практикум.Снижение арендной платы в обмен на продление договора: определяем величину скидки.
- Условия договора аренды, приобретающие особую актуальность в кризис.