Критерии оценки персонала: разработка модели компетенций

• Оценка персонала: терминология. Цели оценки. Виды оценки.
• Оценка по компетенциям в HR.
• Методики разработки моделей компетенций.
• Технология проведения оценки по компетенциямпри подборе, обучении, развитии.

Разработка и проведение центра оценки (Assessment Center)

• Организация проведения Assessment Center в компании.
• Разработка программы Assessment Center.
• Подведение итогов Assessment Center.

Оценка по компетенциям методом интервью

• Компетенции – корпоративные, личные, профессиональные. Необходимость и ситуационность оценки.
• Группы компетенций – врожденные, развиваемые, не развиваемые.
• Подходы к формированию профиля компетенций – логический, прецедентный, попарное сравнение.
• Принципиальная шкала компетенций. Индикаторы.
• Структура интервью.
• Создание вопросов на проверку компетенций.
• Проверка гипотез и предположений.
• Типичные ошибки при проведении интервью.

Профайлинг. Знание характера

• Основы типологии, особенности человеческого мышления
• Типы характеров (демонстративная тенденция, агрессивная тенденция, застревающая тенденция, чувственная тенденция, активная тенденция, творческая тенденция)
• Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека
• Внешние проявления психотипа (жесты, мимика, стиль самовыражения, особенности самопрезентации)
• Цели и ценности людей различных психотипов
• Технологии коррекции поведения собеседника на основе знания его типа характера
• Управление конфликтами с учетом психотипа собеседника
• Связь типа мышления с психотипом человека
• Составление характерологического профиля по чертам лица
• Определение психотипа по видео и фотоматериалам
• Ошибки и погрешности в определении психотипа
• Особенности сбора информации для определения психотипа человека
• Разбор психотипов известных людей, видеопримеры
• Проблема самоанализа и возможность регуляции собственных поведенческих проявлений
• Работа с комбинациями психотипов у одного человека
• Практические инструменты воздействия на человека при групповом общении
• Дополнительные способы воздействия на носителей различных психотипов
• Упражнения для посттренинговой отработки анализа и наблюдения за поведением собеседника

Технологии массового рекрутинга

• Планирование и организация процесса подбора персонала
• Разработка профиля вакансий, составление описаний вакансий
• Анализ ситуации на рынке труда
• Определение инструментов подбора персонала
• Определение графика подбора персонала
• Бюджетирование
• Источники поиска персонала и рекламные инструменты
• Обзор основных источников поиска
• Оценка их возможностей и ограничений
• Критерии выбора источников для работы над проектом по подбору
• Составление плана по работе с источниками
• Анализ кейсов из различных отраслей бизнеса
• Этапы отбора и оценки соискателей
• Организация анкетирования и тестирования
• Проведение телефонных и скайп-интервью
• Проведение групповых и индивидуальных очных собеседований
• Проверка документов и процедура оформления на работу
• Организация адаптации и обучения новых сотрудников
• Специфика массового подбора в различных отраслях
• Ресторанный и гостиничный бизнес
• Ритейл
• Строительство
• Производство
• Транспорт/логистика/склад
• Реклама и услуги