ИТ-служба: эффективное сервисное подразделение в условиях кризиса

Повышение квалификации

Регистрация на курс
Оплата обучения
Доступ к курсу на 30 дней
Обучение
Практические
задания и тесты

ИТ департамент как сервисная организация в условиях кризиса. Организация и автоматизация ServiceDesk

  • Требования к сервису ИТ и его классификация.
  • Системный и комплексный, процессный и функциональный подходы.
  • Современный информационный сервис. Базовые процессы.
  • Баланс интересов собственника, сотрудников подразделения ИТ, клиентов, коллег и партнеров.
  • Техническое обеспечение сервиса ИТ.
  • Информационное и кадровое обеспечение сервиса ИТ.
  • Особенности создания, внедрения и эксплуатации цифровой системы с искусственным интеллектом.
  • Искренний информационный сервис. Корпоративная культура подразделения ИТ и особенности мотивации сотрудников.
  • Практическая разработка цифрового каталога услуг и внедрение сервиса ИТ.
  • Управление проектом внедрения сервиса ИТ и перспективы информационного сервиса.
Регистрация на курс
13 900 руб.
Согласие на обработку персональных данных

Проконсультироваться

Контакты