IT-директор (2)

Автор: . Категория: ИТ.

• Название группы курсов: IT-директор
• Главный материал группы: Нет
• Связанные курсы группы:
  • Курс: IT-директор
  • Курс: IT-директор (2)
• Показывать форму корпоративного обучения: Да
• Формат курса: Видеокурс
• Скачать резюме преподавателя: https://profnaviki.ru/
• Подзаголовок в шапке: Видеокурс. Профессиональная переподготовка
• Длительность курса:
  • Количество: 300, Единицы измерения (в склонении): ак. часов
• Дисклеймер:

  Чему вы научитесь?

  • Освоите гибкие методологии управления проектами, такие как Agile и Scrum, что позволит вам лучше организовывать работу и достигать поставленных целей в срок​.
  • Научитесь разрабатывать и внедрять ИТ-стратегии, создавать ценность для бизнеса через ИТ и обеспечивать поддержку ключевых бизнес-целей с помощью технологий​.
  • Изучите методы процессного подхода для управления ключевыми операциями и изменениям, что поможет вам эффективно адаптироваться к изменениям и улучшать процессы внутри компании.
  • Получите знания по лучшим практикам управления ИТ-активами и методам проведения всестороннего аудита ИТ-инфраструктуры для обеспечения её надежности и безопасности.
  • Разовьёте навыки лидерства и управления командами, а также научитесь использовать эмоциональный интеллект для улучшения коммуникации и управления людьми​.
• Преимущества курса в шапке:
  • Заголовок: Лицензия и ФРДО, Подзаголовок: РШУ имеет государственную лицензию лицензию на оказание образовательного услуг №020945
  • Заголовок: Гарантия качества, Подзаголовок: Член российской ассоциации бизнес-образования
  • Заголовок: Документ об образовании, Подзаголовок: Документ об образовании Установленного государством образца
• Преимущества после шапки:
  • Заголовок: 70% практики и 30% теории на курсе, Подзаголовок: 85% клиентов возвращаются к нам вновь
  • Заголовок: 95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах, Подзаголовок: 72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице
  • Заголовок: 93% слушателей используют полученные знания на практике, Подзаголовок: 87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний
• Включить блок Курсы по ФЗ: Нет
• Включить блок Кому подойдет обучение: Да
• Кому подойдет обучение:
  • Заголовок: Для компании, Подзаголовок: Обучение сотрудников управлению проектами по методологиям Agile и Scrum, что повысит успешность проектов и удовлетворенность заказчиков. Формирование и внедрение ИТ-стратегии, которая будет создавать ценность для бизнеса и поддерживать ключевые бизнес-цели. Обучение практикам управления ИТ-активами и проведению аудита, что обеспечит надежность и безопасность ИТ-инфраструктуры.
  • Заголовок: Для руководителя, Подзаголовок: Развитие лидерских качеств и навыков управления командами, что поможет эффективно мотивировать сотрудников и улучшать производительность. Обучение проведению эффективных совещаний и деловых встреч, что повысит качество принимаемых решений и их реализацию. Освоение методов управления конфликтами и эмоциональным интеллектом, что позволит поддерживать здоровую рабочую атмосферу и продуктивные отношения.
  • Заголовок: Для специалиста , Подзаголовок: Обучение основам и продвинутым методам управления проектами, что повысит его профессиональную ценность и эффективность работы. Освоение техник тайм-менеджмента и расстановки приоритетов, что позволит лучше организовывать свою работу и достигать целей. Обучение распознаванию и противодействию манипуляциям в деловом общении, что повысит его способность защищаться и уверенно вести переговоры.
• Включить блок Инфографика о курсе: Нет
• Показывать блок Этапы обучения: Да
• Изменить инфографику Этапы обучения: Нет
• Программа курса:
  • Заголовок: 01 Онлайн-обучение. Эффективное управление ИТ: стратегия и тактика, Текст:
    • Системная организация работы руководителя: задачи, формы управления, организационная структура.
    • Роль директора по ИТ в обеспечении эффективности деятельности компании. Качество управленческих решений.
    • Принципы управления: сердце менеджмента; ограничения, влияющие на мотивацию сотрудников. Приоритезация деятельности сотрудников. Распределение информации.
    • Развитие менеджмента: модель ресурсных потоков.
    • Осуществление изменений: выбор объема изменений, «золотое правило» проведения изменений, преодоление сопротивлений.
    • Стратегическое управление ИТ.
    • ИТ-стратегия и создание ценности для бизнеса.
    • Разработка основных положений ИТ-стратегии компании.
  • Заголовок: 02 Онлайн-обучение. Инструменты эффективного ИТ-директора, Текст:
    • Взаимодействие ИТ и бизнеса.
    • Классификация собственника (акционера) и организация взаимодействия ИТ службы с ним (управление вверх).
    • Руководство и управление предприятием.
    • Новые риски управления ресурсами ИТ.
    • Говорить на языке бизнеса. Управление «персоналом предприятия вверх»: людьми, стоящими выше по должности, функциям, неформальным ролям, полномочиям. Поддержка и удержание внимания первого лица – собственника (акционера).
    • Стратегия ИТ. Увязка стратегии ИТ со стратегией бизнеса (целей ИТ и цифровой трансформации с бизнес-целями).
    • Взаимодействие ИТ-директора с советом директоров.
    • Распределение бюджетов служб. Методология обоснования инвестиций в ИТ.
    • Управление доверием к ИТ службе: планирование внутренней рекламы, флаги первого успеха продолжительного проекта ИТ, агенты влияния, увязка плановых достижений ИТ с ключевыми событиями предприятия, управление неформальным общением.
    • Тактика переговоров с руководителями предприятия.
  • Заголовок: 03 Онлайн-обучение. Управление ИТ активами, Текст:
    • Введение.
    • Цели и задачи управления ИТ-активами.
    • Жизненный цикл ИТ-актива.
    • Обзор мировых практик по управлению ИТ-активами.
    • Обзор процессов жизненного цикла управления ИТ-активов.
    • Формирование базы данных ИТ-активов и конфигураций.
    • Сервисно-ресурсная модель.
    • Управление финансами.
  • Заголовок: 04 Онлайн-обучение. Технология аудита информационной инфраструктуры организации. Пути создания «экосистемы» на базе ИТ предприятия, Текст:
    • Понятие об аудите.
    • Как учесть все и не ничего не пропустить? Когда нужен аудит?
    • Классификация аудитов.
    • Законодательство об аудитах информзащиты.
    • Что лучше: тест на проникновение или автоматизированный инструментальный анализ?
    • Документация аудита. Систематический и комплексный подходы в «хаосе» понятий, стандартов, внешних ограничений.
  • Заголовок: 05 Онлайн-обучение. Управление персоналом ИТ предприятия, Текст:
    • Разделение полномочий ИТ и других служб.
    • Инвестиции в персонал.
    • Стимулирование и мотивация ИТ-персонала. Приоритеты мотивации ИТ-специалистов. Приоритеты нематериальных способов управления персоналом ИТ. Аутсорсинг, аутстаффинг и краудсорсинг.
    • Карьера ИТ-директора, что после: активное участие в работе Совета директоров предприятия или участь второстепенной административно-хозяйственной службы.
    • Классификация и практика создания искреннего сервиса ИТ. Создание эффективного сервиса ИТ.
    • Искренний сервис ИТ - как добиться и как управлять.
    • Автоматизированная система управления ИТ для сервиса внешним и внутренним клиентами. Влияние «человечности» на резонансное развитие организации. Клиентоцентричность.
    • Автоматизированные бизнес-процессы ИТ. Научиться считать время и стоимость сотрудников ИТ в зависимости от рынка региона.
  • Заголовок: 06 Как разработать стратегию и перевести её в годовые и оперативные планы, Текст:
    • Развитие стратегического мышления руководителей. Мышление руководителей ТОП уровня. Чарльз Дарвин о выживании в новом VUCA мире.
    • Мышление «улитки» против зрения «сокола» - светят ли «фары» вашей компании дальше, чем у конкурентов.
    • Опасность положения «вечно ведомого на поводу» у Клиентов.
    • Почему крупные компании уступают лидерство или терпят крах.
    • 4 области внимания руководителей ТОП уровня.
    • Разработка стратегии компании. Что такое стратегия и что необходимо руководителю, для разработки успешной стратегии.
    • 6 самых популярных стратегий в мире.
    • Как найти стратегические направления для роста: Матрица Ансоффа, Матрица «БКГ».
    • Циклическая модель построения стратегического управления в компании.
    • 7 главных элементов анализа внешнего окружения и своего бизнеса.
    • Применение SWOT анализа для систематизации результатов анализа и выработки стратегических решений.
    • Популярные формы описания стратегии компании.
    • Перевод стратегии в годовые и оперативные планы. Стратегические цели компании.
    • Цели компании на ближайший год, вытекающие из стратегических целей.
    • Декомпозиция целей по подразделениям.
    • Контрольные мероприятия по реализации целей.
    • Регулярные мероприятия по оценке соответствия фактической ситуации стратегическим планам.
    • План «Б» - зачем бизнесу план оптимизации, при резком ухудшении рыночной ситуации.
  • Заголовок: 07 Управление проектами — от устава до отчетов, Текст:
    • Проектный подход. Виды проектов. Особенности проектной формы управления. Стандарты по управлению проектами.
    • Критерии успеха проектов. Инициация проекта.
    • Практика: разработка критериев успеха проектов, ограничений, допущений и границ проекта. Направлена на формирование общего ожидания от проекта.
    • Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте с требованиями.
    • Практика: разработка иерархической структуры работ. Направлена на грамотное планирование содержание проекта.
    • Подход к управлению стоимостью. Бюджет проекта.
    • Управление сроками проекта. Метод критического пути, метод PERT. Покерное планирование.
    • Практика: разработка календарного графика. Направлена на проработку навыков планирования сроков проекта.
    • Управление качеством.
    • Практика: разработка диаграммы Исикавы. Направлена на выявление причин и следствий, необходимых для разработки качественного продукта проекта.
    • Управление рисками проекта.
    • Практика: проведение качественного анализа рисков. Направлен на идентификацию, контроль и управления рисками.
    • Управление коммуникациями проекта.
    • Практика: разработка матрицы ответственности и плана коммуникаций. Направлена на выстраивание взаимодействия внутри и вовне проекта.
    • Контроль: отчетность и совещания по проекту.
    • Внедрение проектного управления.
    • Проект, программа, портфель проектов.
    • Обзор программных средств.
  • Заголовок: 08 Описание, оптимизация, регламентация и контроллинг бизнес-процессов, Текст:
    • Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
    • Ролевая концепция управления процессом.
    • Основные (зарабатывающие) процессы компании.
    • Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
    • Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).
    • Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху-вниз».
    • Жизненный цикл и технология управления бизнес-процессом (на примере от преподавателя), автоматизация «порядка», а не «хаоса».
    • Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и процессного управления (шкала CMMI).
    • Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
    • Содержание типового проекта «Оптимизация бизнес-процесса».
    • Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes, SIPOC и т.д.).
    • Кратко о нотация BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
    • Практикум: Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
    • Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
    • Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
    • Виды анализа процессов (вкл. количественный и качественный анализ процесса).
    • Функционально-стоимостной анализ процесса (Activity Based Costing, ABC-анализ).
    • Практикум: Анализ и поиск «узких» мест процесса.
    • Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов).
    • Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
    • Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
    • Практикум: Разработка решения для одной проблемы процесса (опция).
    • Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
    • Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
    • Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
    • Контроллинг как функция управления, контроллинг бизнес-процессов.
    • Ключевые показатели эффективности (КПЭ), визуализация данных.
    • Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
    • Практикум: Разработка КПЭ процесса.
    • Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
    • Мониторинг деятельности всей компании и выгоды от зрелого процессного управления.
    • Процессные ресурсы: ABPMP, конкурс BPM-проект года, BPM CBOK 4.0 и т.д.
    • Сессия ответов на вопросы.
  • Заголовок: 09 Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя, Текст:
    • Причины появления процессного подхода.
    • Хорошие практики процессного подхода.
    • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
    • Практика: Диаграмма «Черепаха».
    • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
    • Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
    • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
    • Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
    • Причины отказа ключевых операций процесса.
    • Практика: Определение причин отказа КО процесса.
    • Управление ключевыми операциями.
    • Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
    • Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
    • Практика: Разработка Плана управления для КО.
    • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
  • Заголовок: 10 Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем, Текст:
    • Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
    • Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
    • Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
    • Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
    • Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
    • Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
    • Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.
  • Заголовок: 11 Системное мышление в условиях турбулентности, Текст:
    • Что такое система? Элементы и взаимосвязи в системе. Картина мира и ментальные модели реальности руководителя. 
    • Пять системных принципов: открытость, целеустремленность, многомерность, эмерджентность, контринтуитивность.
    • Линейный и системный подход в решение проблем, в чем отличие? Задачи, требующие навыков системного мышления.
    • Практика: Проработка модели бизнеса участников, рассмотрение, как системы.
    • Point of view. Готовность рассматривать проблемные ситуации с разных точек зрения.
    • Инструменты вопрошания: Five Ws, 5 почему?
    • Инструменты визуализации: mind-map, рыба Исикавы и диаграмма цикличной причинности Шервуда.
    • Практика: Проработка рабочей ситуации в формате причинно-следственной диаграммы Рыбы Исикавы.
    • Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах.
    • Системная динамика: потоки и запасы. Поведение систем.
    • Производительность системы зависит от производительности самого узкого места. Суть теории ограничений систем. 
    • Практика: Кейс по статистике брака в производственном цеху.
    • Эволюция систем, поиск идеального конечного результата.
    • Системное мышление как компетенция руководителя.
    • Практика: Кейсы поиска идеального конечного результата.
  • Заголовок: 12 Планирование, контроль и обратная связь, Текст:
    • Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
    • Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
    • Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).
  • Заголовок: 13 Лидер и команда: делегирование полномочий, Текст:
    • Лидер и менеджер: отличительные признаки
    • Роль лидера в компании
    • Харизматичная и архитектурная роль лидера
    • Стратегия создания сильных команд: эволюционная модель Д.Логана
    • Диагностика своей команды по модели Д.Логана
    • Корпоративная культура, как фокус внимания и инструмент управления лидера
    • Индивидуальный подход к командам разного эволюционного уровня. Роль лидера и уникальный набор инструментов. Интерактивный диалог
    • Делегирование: обязанность или возможность?
    • Понятие «делегирование»
    • Делегирование, как функция управления, стиль и инструмент тайм-менеджмента
    • Возврат делегирования
    • Формула делегирования
    • Вопросы, подлежащие и не подлежащие делегированию
    • Кейс «Людмила» на отработку навыков
    • Преимущества и барьеры делегирования
    • Преимущества делегирования для руководителя, сотрудника и компании
    • Ловушки для делегирования и способы их преодоления
  • Заголовок: 14 Организация подготовки и проведения совещаний, Текст:
    • Понятие совещания, определяем важное: почему совещания не приносят результата.
    • Кейс «Как добиться выполнения плана?»
    • Как четко определить задачи и написать сценарий совещания.
    • Кейс «Первое совещание нового директора».
    • Подготовка нужных выступлений и презентаций.
    • Главные вопросы подготовки к совещанию.
    • Виды совещаний, разбираем на примерах.
    • Инструменты совещаний. Компоненты эффективного совещания.
    • Кейс «Коллективно принятие решение в непростой ситуации. Миф или реальность?».
    • Как справиться с волнением и чувствовать себя увереннее.
    • Как обеспечить выполнение принятых на совещании решений.
  • Заголовок: 15 Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания, Текст:
    • Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
    • «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
    • «Экобарьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
    • «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
    • «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
    • «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
    • «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
  • Заголовок: 16 Online обучение. Основы кибербезопасности для руководителей, Текст:
    • Введение в кибербезопасность
    • Актуальные киберугрозы и риски
    • Принципы кибербезопасности
    • Технологии и инструменты кибербезопасности
    • Управление инцидентами безопасности
    • Практическое занятие: разработка плана реагирования на инциденты
    • Групповая работа: оценка текущих мер безопасности в своей организации
  • Заголовок: 17 Online обучение.Управление интеллектуальной собственностью в цифровой среде, Текст:
    • Введение в интеллектуальную собственность: основные понятия и типы интеллектуальной собственности
    • Почему важно защищать интеллектуальную собственность: примеры из практики
    • Обзор цифровых инструментов для управления интеллектуальной собственностью: программы и платформы
    • Лучшие практики защиты интеллектуальной собственности в интернете: советы и рекомендации
    • Как распознавать и предотвращать нарушение интеллектуальной собственности: реальные кейсы
    • Практическое занятие: использование онлайн-инструментов для защиты интеллектуальной собственности
    • Групповая работа: разработка стратегии защиты интеллектуальной собственности для своей компании
  • Заголовок: 18 Online обучение. Цифровые инструменты для анализа и принятия управленческих решений, Текст:
    • Введение в цифровые инструменты для анализа данных.
    • Обзор и сравнение BI платформ: Metabase и Yandex DataLens.
    • Методы анализа данных: описательная, диагностическая, предсказательная и предписывающая аналитика.
    • Практическое занятие: Применение методов анализа данных на реальных кейсах.
    • Принятие решений на основе данных: KPI и метрики.
    • ​​​​​​​Лучшие практики накопления и управления данными в компании: - инструменты анализа данных - создание дашборда с помощью Metabase - предиктивная аналитика, анализ временных рядов - ключевые метрики - оценка цифровой зрелости компании
  • Заголовок: 19 Online обучение. Применение искусственного интеллекта в управленческой деятельности, Текст:
    • Примеры успешного применения ИИ в бизнесе: кейсы из различных отраслей
    • Обзор моделей ИИ: что такое модели ИИ, какие бывают, и как их выбрать
    • Промпт-инжиниринг: как правильно задавать вопросы и формулировать задачи для ИИ
    • Инструменты и платформы для ИИ: обзор доступных инструментов и платформ, примеры использования
    • Практическое занятие: использование ИИ-инструментов для решения управленческих задач
    • Дескрептивный и генеративный ИИ: общее и отличия - возможности генеративного ИИ - Обзор моделей ИИ - Промпт инжиниринг - Анализ данных при помощи ИИ
  • Заголовок: 20 Online обучение. Стратегическое использование данных и искусственного интеллекта в управлении, Текст:
    • Введение в стратегическое использование данных и ИИ
    • Выявление ключевых бизнес-задач, решаемых с помощью данных и ИИ
    • Создание и использование дашбордов для мониторинга ключевых показателей
    • Принятие решений на основе данных и ИИ
    • Этические и правовые аспекты использования данных и ИИ
    • Конкурентные преимущества бизнеса на основе ИИ и данных
    • Новые бизнес модели
    • Подходы к изменению процессов на основе данных
    • Этические и правовые аспекты использования данных и ИИ
    • ИИ стратегия компании
  • Заголовок: 21 Управление переговорами: правила и приемы, Текст:
    • Особенности работы со сложными клиентами.
    • Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
    • Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
    • Приемы эффективного переговорщика в продажах.
    • Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
    • Кейс: Переговорные поединки.
    • Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
    • Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
    • Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
    • Техника работы с эмоциями.
    • Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.
  • Заголовок: 22 Жесткие переговоры, Текст:
    • Переговоры.
    • Стратегии переговоров.
    • Два стиля ведения переговоров.
    • Встречающиеся модели ведения жестких переговоров.
    • Точки слома.
    • Сила.
    • Перехват управления.
    • Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров.
    • Подготовка к переговорам.
    • Способы регулирования эмоций в переговорах.
    • Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов).
  • Заголовок: 23 Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния., Текст:
    • Влияние, как компетенция личной эффективности:
    • Объекты влияния.
    • Факторы, определяющие результат влияния.
    • Круг забот и круг влияния.
    • Области влияния во взаимодействии.
    • Проактивная и реактивная позиция.
    • Виды психологического влияния.
    • Последствия прямого и скрытого влияния.
    • Манипулятивное общение:
    • Цели манипуляции.
    • Механизм манипуляции.
    • Виды манипуляций:
    • Манипуляции общественным сознанием.
    • Индивидуальные тактики манипулирования.
    • Манипуляции в деловом общении.
    • Стратегии выхода из манипуляций.
    • Противостояние манипуляциям.
    • Коммуникация из партнерской позиции.
    • Речевые техники партнерского общения.
• Включить блок Преподаватели: Да
• Преподаватели: Михайлов Дмитрий Юрьевич, Якубович Максим Геннадьевич, Алёшин Игорь Николаевич, Ященко Владимир Владимирович, Казаринова Екатерина Анатольевна, Карпенко Анастасия Степановна, Никулина Елена Семеновна , Бахова Лиана Нурбиевна, Эмих Олег Константинович
• Преимущества курса в блоке цены: Документ о повышении квалификации Доступ из любой точки мира Частичный отрыв от работы Полный комплект обучающих материалов Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества Без перелетов и гостиниц Обратная связь от преподавателей
• Цена курса: 270000
• Количество человек прошедших курс: 6221
• Включить блок Выдаваемые документы: Да
• Выдаваемые документы:
  • Форма выдаваемого документа: Вы получите диплом о профессиональной переподготовке установленного государством образца
• Фото выдаваемых документов:
  • Изображение:
  • Изображение:
• Включить блок Наша лицензия: Да
• Рекомендованные курсы:
  • Курс: Начальник казначейства. Очный кур
  • Курс: Фишки в продажах - онлайн курс
  • Курс: Практика бизнеса и торговли с Китаем