Планирование, контроль и обратная связь
-
Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
-
Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
-
Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).
Самомотивация. Мобилизация ресурсов. Осуществление задуманного без прокрастинации
- Самомотивация.
- Цели, мечты, образ жизни.
- Фокусировка и мобилизация ресурсов.
- Осуществляем задуманное без прокрастинации.
- Моя ситуация.
Тайм-менеджмент – искусство управления временем
- Индивидуальный ресурс времени.
- Откуда берется ощущение непрекращающегося «цейтнота», беспомощность и паника перед лицом нехватки времени.
- «Конвейерный» метод обработки большого количества разнородных элементов входящей «рутины», при котором ничего не забывается и не теряется.
- Стрессоустойчивые методы упорядочивания рабочих и личных дел.
- Куда на самом деле «тратится» время.
- Планирование времени: установление необходимой самодисциплины.
- Постановка целей по методу SMART – что пожелаете, то и получите.
- Учитесь расставлять приоритеты.
- Как увязывать ежедневный поток дел со средне- и долгосрочными профессиональными и личными целями.
- Классификация задач по срочности, важности и энергоемкости с учетом личных особенностей.
- Эффективное делегирование и выстраивание корпоративных коммуникаций.
- Как фиксировать попадание в «ментальные ловушки» и стараться их избегать.
- От стратегии к тактике. Алгоритм достижения целей. Способы решения слоновой задачи.
- Личные качества, влияющие на результат. Определение зоны личностного развития.
Современные тренды в управлении. Стратегия. Система управления
- Цифровая экономика и трансформация бизнеса.Тренды.
- Неопределенность. Информационная асимметрия. Прибыль.
- VUCА. Требования к бизнесу со стороны среды.
- Жизненный цикл. R&D, Startup, Business. Процессы и проекты.
- Стратегия. Секреты быстро растущих компаний. Компании газели.
- Компетенции топов. Подходы к их развитию.
- Функции. Контракты. Требования к системе управления.
Процессы. Бизнес-анализ. Идеи развития
- Инструменты стратегического анализа.
- Моделирование деятельности и результатов в цифре.
- Измерения и учет. Качество.
- Процессы, регламентация, реинжиниринг.
- Инструменты постоянного совершенствования. PDCA.
- Бизнес-анализ. Поиск выгоды и оптимальности. Ценность.
- Инструменты бизнес-анализа.
- Статистический анализ. Метод дефектной ведомости.
- Логический анализ системы проблем. Метод Bow-tie.
- Экономический анализ ценности.
- Дивергентно-конвергентный поиск и 5 почему?
Конструирование продуктов, услуг и систем
- Системный анализ, конструирование и проведение изменений.
- Бизнес-модель. Дизайн ценностного предложения.
- Конструирование продуктов и услуг. CJM, JTBD.
- Конструирование системы управления. QFD.
- Трансформация и совершенствование системы управления.
Функции маркетинга и поиск возможностей
- Функции маркетинга.
- Стратегический и оперативный маркетинг.
- Маркетинговый анализ.
- Customer Journey Map (CJM).
Создание предложения ценности
- Разработка новых продуктов и услуг.
- Позиционирование. RFM-анализ.
- Брендинг. Управление портфелем брендов. Нейминг.
Продвижение ценности на рынок
- Ценообразование и сбытовая политика.
- Коммуникационная стратегия. Digital-стратегия.
- Организация маркетинговой деятельности.
Практика разработки программы адаптации персонала
- Адаптация сотрудников и испытательный срок.
- Направления, формы и периоды процесса адаптации.
- Роль наставничества в адаптации сотрудников.
- Структура и этапы адаптации.
- Методы и инструменты процесса адаптации. Разработка программы.
Критерии оценки персонала: разработка модели компетенций
- Оценка персонала: терминология. Цели оценки. Виды оценки.
- Оценка по компетенциям в HR.
- Методики разработки моделей компетенций.
- Технология проведения оценки по компетенциямпри подборе, обучении, развитии.
Управление эффективностью сотрудников. Материальная и нематериальная мотивация. KPI
-
Понятие системы мотивации и ее роль в управлении персоналом.
- Составляющие и принципы системы мотивации персонала.
- Причины и факторы демотивации сотрудников.
- Диагностика системы мотивации, мониторинг удовлетворенности персонала.
-
Постоянная часть вознаграждения.
- Тарифная и бестарифная системы оплаты труда. Принципы построения и условия применения.
- Методы разработки факторов оценки.
- Оптимальная цена должности.
- Оптимальное соотношение постоянной и переменной частей.
- Определение роста зарплат внутри диапазона. Система доплат, надбавок и льгот. Принципы построения и условия применения.
- Пересмотр зарплат.
-
Переменная часть вознаграждения.
- Основные элементы системы премирования. Традиционные и нетрадиционные виды премирования. Порядок и условия премирования, требования к показателям премирования.
- Структура премиальных выплат в разрезе должностей.
- Показатели, используемые для оценки эффективности и мотивации персонала.
-
Нематериальная мотивация.
- Факторы нематериальной мотивации персонала.
- Мотивационный профиль и психотип сотрудника. Инструменты определения.
- Корпоративная культура.
- Формирование управленческий команд и эффективное управление ими.
- Кадровый резерв. Обучение и наставничество.
- Оценка эффективности нематериальной мотивации.
-
Разработка и управление переменной частью оплаты труда на основе системы KPI: цели и задачи системы KPI.
- Определение результативности сотрудника. Формирование индивидуальной карты KPI сотрудника.
- Учет индивидуальных и коллективных результатов.
- Неоправданные ожидания. Система управления по целям (Management by objectives) и система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard).
Финансы для нефинансистов
- Показатели, отражающие рост рыночной стоимости бизнеса, их назначение и взаимосвязь.
- Финансовая отчетность компании.
- Сходство и различиеразличных видов отчётности.
- Баланс-документ, содержащий информацию об активах компании и источниках их финансирования.
- Отчёт о финансовых результатах – источникинформации о доходах и расходах компании.
- Отчёт о движении денежных средств -анализ источников притока и направлений расходования денежных средств.
- Анализ структуры и динамики денежных потоков компании.
- Показатель рентабельности активов (ROA) и факторы, влияющие на его рост.
- Управление финансовым циклом компании.
- Показатель рентабельности собственного (акционерного) капитала компании (ROE) и факторы, влияющие на его рост.
- Управление затратами – принципы и содержание.
- Классификация затрат.
- Калькуляция себестоимости продукции/услуг.
- Управление затратами и принятие управленческих решений.
Практические аспекты создания системы управленческого учёта
- Задачи управленческого учета.
- Базовые компоненты системы управленческого учета и анализа.
- Сопряжение бухгалтерского и управленческого учётов. Документирование. Этапы развития системы управленческого учёта.
- Создание системы отчетности - основные требования к управленческой отчетности.
- Создание внутренних нормативных документов, регулирующих управленческий учет.
Эффективная система бюджетирования
- Сущность системы бюджетирования, как метод управления организацией.
- Принципы построения и практические методики формирования финансовой структуры организации.
- Этапы построения и автоматизации системы бюджетирования.
- Построение системы мотивации для достижения стратегических целей организации, понятие KPI.
Различные подходы к управлению проектами
- Подходы к управлению проектами. Жизненные циклы проектов.
- Методологии управления проектами: гибкие и жесткие.
- Популярность различных методологий в мире.
-
Обзор методологии PMBOK. История PMBOK.
- Группы процессов и области знаний. Расширения к PMBOK. Сертификация по PMBOK.
-
Обзор PRINCE 2. История Prince 2: 7 принципов, 7 тем, 7 процессов.
- Сравнение Prince 2 и PMBOK
- Сертификация по Prince 2
-
Обзор SCRUM. История Scrum: 3 роли, 4 процесса, 3 документа.
-
Практикум — Определение capacity спринта. Расчет фокус-фактора команды.
- Сравнение Scrum и PMBOK.
- Сертификация по Scrum.
-
Выводы: Какую методологию выбрать?
- Можно ли использовать несколько методологий на одном проекте?
Анализ инвестиционных проектов. Управление рисками
-
Этапы проектов. 5 составляющих успешного проекта. Принципы эффективных инвестиций.
- Методы оценки инвестиционных проектов. Статические и динамические методы. Дисконтирование. DPB-, NPV-, IRR-методы. Практика применения методов оценки инвестиционных проектов на практике.
- Анализ чувствительности инвестиционных проектов. Метод сценариев. Метод Монте-Карло. Метод дерева решений.
-
Риск-менеджмент. 5 стадий принятия негативных экономических событий. Причинно-следственная модель риска. Способы выявления рисков. Оценка рисков. Матрицы рисков. Градация рисков.
- Способы работы с рисками.
Бизнес-планирование и привлечение инвестиций
- Бизнес-план – ключевой документ инвестиционного цикла.
- Разделы бизнес-плана, обязательные и опциональные элементы.
- Показатели эффективности инвестиционного проекта. Принятие инвестиционных решений.
- Использование программного обеспечения для разработки бизнес-плана.
- Анализ финансовых рисков, разработка мер реагирования.
- Оценка качества бизнес-плана, типичные ошибки.
- Презентация документа инвесторами и руководству.
- Виды и источники финансирования проектов: от кредита до размещения акций.
- Ключевые документы обоснования эффективности инвестиций.
- Разработка инвестиционного меморандума, отличия от бизнес-плана.
- Состав и правила эффективной презентации. Организация роуд-шоу.
- Взаимодействие с внешними консультантами и партнерами по привлечению финансирования.
Разработка концепции проекта. Технико-экономическая оценка проекта. Формирование бюджета проекта
- Инвестиционно-строительный проект
- Сущность понятия инвестиционного проекта
- Отличительные особенности строительного проекта
- Жизненные циклы инвестиционно-строительного проекта
- Разработка и утверждение технико-экономического обоснования инвестиционно-строительного проекта
- Три уровня прединвестиционных исследований
- Проектный анализ, оценка жизнеспособности проекта
- Факторы внешнего и ближнего окружения проекта
- Получение исходно-разрешительной документации для проектирования
- Разработка градостроительной документации, анализ эффективного использования земельного участка
- Разработка и утверждение технического задания на проектирование
- Оценка эффективности инвестиций с учетом факторов риска
- Формирование бюджета проекта. Расчет экономики проекта
- Виды бюджетов с возрастающей степенью точности
- Виды и способы оценки стоимости
- Калькуляция инвестиционных затрат для формирования бюджета проекта
- Структура инвестиционных затрат
- Затраты на приобретение земельных участков
- Затраты на проектные и изыскательские работы
- Затраты на инженерную инфраструктуру
- Затраты на социальную инфраструктуру
- Затраты на управление проектом
- Коммерческие затраты
- Финансовые затраты
- Практикум: Расчет инвестзатрат проекта, оценка рентабельности проекта
- Экономические отношения в строительстве
- Основные задачи экономики строительства
- Экономические особенности строительства в сравнении с экономикой промышленности
- Основные участники инвестиционно-строительной деятельности
- Оценка стоимости строительства
- Основные этапы инвестиционной фазы строительного проекта
Проектная документация. Разрешение на строительство
- Проектная документация.
- Нормативно-правовое и нормативно-техническое обеспечение проектирования при строительстве объектов: обзор документов.
- Состав разделов проектной документации. Состав разделов проектной документации и основные требования к их содержанию.
- Требования к сметной части проектно-сметной документации. Порядок проверки достоверности заявленной стоимости строительства. Особенности формирования сметной стоимости строительства при представлении документации на пере утверждения.
- Организация и проведение экспертизы проектной документации.
- Проектная документация и результаты инженерных изысканий, не требующие проведения экспертизы и рассмотрение ее в государственной или негосударственной экспертизах.
- Государственная и негосударственная экспертиза.
- Система государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий.
- Негосударственная экспертиза.
- Разрешение на строительство, контроль на начальном этапе строительства.
- Запретные для строительства места.
- Перераспределение земельно-градостроительных полномочий между разными органами.
- Оформление/осуществление строительства.
Организация работ в строительстве
- Нормативная база строительства.
- Система нормативно-правовых актов, регулирующих строительную деятельность.
- Внедрение в практику перечня Национальных стандартов и Сводов правил.
- Правовое регулирование обеспечения качества строительства. Ответственность руководителя за нарушения качества строительства.
- Организационно-технологическая подготовка строительства в современных условиях. Подготовительный период строительства. Организационно-технологическое моделирование и календарное планирование производственных процессов. Последовательность возведения зданий и сооружений, инженерных и транспортных коммуникаций. Состав, содержание и порядок разработки проекта организации строительства (ПОС). Состав, содержание и порядок разработки проекта производства работ (ППР). Рекомендации к разработке и организации выполнения проектов производства работ. Состав, содержание и порядок разработки проекта организации работ (ПОР).
- Основные положения по календарному планированию строительства и производства работ. Модели организации строительства, оптимизационные задачи календарного планирования, технологические карты.
- Инженерная подготовка строительной площадки и разработка строительного генерального плана. Обустройство и содержание строительных площадок. Требования к инженерному обустройству стройплощадок.
- Технология выполнения строительных работ.
Строительный контроль и управление качеством в строительстве
- Организационно-правовой порядок обеспечения качества производимых строительных материалов, изделий, конструкций, законченных строительством объектов.
- «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» – Федеральный закон № 384-ФЗ от 30.12.2009г. Внедрение в практику перечня Национальных стандартов и Сводов правил.
- Требования к выдаче свидетельств о допуске на виды работ, влияющих на безопасность объектов капитального строительства (Приказ Минрегиона от 30.12.10 г. № 624, Постановление правительства № 207 от 24.03.2011).
- Постановление Правительства РФ от 21.06.2010 г. № 468 «О порядке проведения строительного контроля».
- Нормативно-правовые основы ведения исполнительной, технической и технологической документации в строительстве.
- Руководящие документы Ростехнадзора.
- Требования нормативно-технических документов.
- Национальные стандарты и своды правил (Приказ Ростехрегулирования от 01.06.2010 г. № 2079).
- Исполнительная документация и её назначение в обеспечении организационно-технологической схемы в строительстве. Новые требования к ведению исполнительной документации в соответствии с Постановлением.
- Состав и порядок ведения исполнительной документации при строительстве, реконструкции, капитальном ремонте объектов капитального строительства.
- Новые требования к ведению исполнительной документации в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21.06.2010 г. № 468 «О порядке проведения строительного контроля».
- Обязательные требования действующих СНиПов и СП к оформлению исполнительной документации при осуществлении строительного контроля.
- Опыт автоматизации ведения исполнительной технической и технологической документации в строительстве.
- Производственный контроль.
- Производственный контроль строительных материалов и строительно-монтажных работ на всех этапах технологического процесса. Входной контроль качества строительных материалов.
- Особенности взаимоотношений с поставщиками строительных материалов, изделий и конструкций в современных условиях.
- Методы контроля качества строительно-монтажных работ, средства контроля.
- Приемка отдельных видов работ с оформлением требуемых документов.
- Механические и физические методы контроля качества материалов и технологического процесса в строительстве.
- Технология земляных свайных и бетонных работ, обеспечение качества строительства. Характерные технологические нарушения.
- Особенности операционного контроля качества монолитных конструкций, изготавливаемых (возводимых) в условиях строительной площадки.
- Актуализация ГОСТов по бетонным работам (ГОСТ-7473-2010 с 01.01.2012 г.).
- Контроль сварных соединений (СНиП 03.01-87).
- Приборы и методы неразрушающего контроля.
- Договорная работа. Виды договоров в строительстве и их особенности. Порядок ведения договорной работы. Ошибки при ведении договорной работы. Расторжение договоров в связи с нарушением стандартов регламентов, технических условий. Судебно-арбитражная практика.
- Ошибки при ведении исполнительной документации на объекте.
Практические приемы в управлении инвестиционными строительными проектами
- Повышение порядка и исполнительской дисциплины. Наведение порядка в документах структурирование состава и мест хранения электронной и бумажной документации облегчение поиска и навигации по проектной документации обеспечение информационной безопасности. Повышение исполнительской дисциплины сотрудников единая база поручений мотивационный аспект исполнительской дисциплины
- Формализация управленческого учета и бюджетирования: классификаторы (центры затрат, этапы, статьи, проекты) горизонты бюджетирования, регламент бюджетирования, заявка на использование денежных средств база платежей, актуализация бюджетов
- Календарное планирование, отслеживание хода реализации проекта, контроль сроков: разработка Графика реализации проекта (ГРП), контроль исполнения ГРП, регламент корректировки и актуализации ГРП
- Основные методы эффективной подготовки и проведения тендеров: разбивка проекта на отдельные работы (тендеры) подготовка тендерного пакета определение круга участников тендера определение наиболее целесообразной формы тендера подведение результатов и присуждение победы
- Практическая разработка инвестиционного строительного проекта с применением информационных технологий: создание Панели руководителя проекта, фотопрогресс процесса строительства, создание интерактивной тендерной таблицы (системы навигации по тендерам), создание единого реестра платежей, построение на его основе управленческих отчетов