Micro MBA Практикум. Диагностика бизнес-процессов

Повышение квалификации
3 дня очного обучения c 09:00 до 14:30

Анализируем бизнес-процессы компании и внедряем изменения. Практический модуль от экспертов Русской Школы Управления, с которыми вы научитесь погружаться в существующие процессы, проводить диагностику, отладку и анализ эффективности нововведений. В программе:
  • Определение бизнес-процессов управляемой структуры.
  • Утверждение сценария диагностики.
  • Описание и моделирование бизнес-процессов.
  • Разработка дорожной карты реализации проекта изменений.
  • Критерии успеха и оценка эффективности проекта.
Знания, полученные на практикуме, помогут оптимизировать бизнес-процессы вашей компании, повысить ее конкурентоспособность, существенно улучшить управляемость и повысить эффективность бизнеса.
Регистрация на курс
Оплата обучения
Подключение
к личному кабинету
Обучение, практическая
работа в группе
Доступ к
дополнительным
материалам

Выбор и моделирование бизнес-процесса для оптимизации

  • Погружение в существующие бизнес-процессы компании для формирования понятийного контура (на примере компании/ предприятия)
  • Классификация видов деятельности и процессов.
  • Выбор бизнес-процесса для оптимизации (на примере отдела/ компании).
  • Подготовка и запуск проекта по оптимизации бизнес-процесса, содержания и последовательности этапов, сроки, участники, результаты.
  • Проектные документы и рабочая группа проекта.
  • Определение основных параметров бизнес-процесса «как есть.
  • Моделирование и декомпозиция процесса as is в нотации BPMN, определение межфункционального взаимодействия.
  • Работа с программой по моделированию бизнес-процессов.

Анализ и совершенствование бизнес-процесса

  • Анализ параметров и эффективности бизнес-процесса, определение (разработка, согласование) критериев оценки эффективности.
  • Сбор и ранжирование проблем/ «узких мест» бизнес-процесса «как есть».
  • Источники идей по улучшению процесса и взаимодействия.
  • Подходы и методы диагностики и улучшения бизнес-процессов.
  • Поиск источников сбоев процессов, генерация и анализ возможных вариантов решений.
  • Разработка Дорожной карта оптимизации процесса — готовый инструмент/ план реализации. Распределение ответственности в рамках конкретных действий и сроков.
  • Реализация мероприятий по совершенствованию.
  • Контрольные встречи с рабочей группой для мониторинга выполнения работ проекта.
  • Проектирование (улучшенного) процесса «как должно быть» (создания моделей процессов to be).
  • Управление изменениями в проекте, работа со стейкхолдерами проекта.

Регламентация, контроллинг и внедрение оптимизированного бизнес-процесса

  • Регламентация деятельности и процессные регламенты, паспорт процесса, структура, объем и частота обновления регламента.
  • Ключевые показатели эффективности (КПЭ) процессов, виды КПЭ, технология разработки, визуализации и использования, оценка и обратная связь по процессу на основе КПЭ.
  • Внедрение процессов «как должно быть», обучение участников процесса.
  • Внедрение изменений. Выявление сопротивления со стороны сотрудников. Формы работы с сопротивлениями.
  • Разработка и реализация программы вовлеченности сотрудников.
  • Запуск Практики непрерывного совершенствования.
  • Подведение итогов тренинга и формирование планов по улучшению на рабочем месте.
Регистрация на курс
39 900 руб.
Согласие на обработку персональных данных